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  3. 기타 전자상거래 등에서의 소비자 보호에 관한 법률이 정하는 소비자 청약 철회 제한에 해당하는 경우

③ 교환/반품 배송비

  1. 제품 하자 혹은 파손으로 인해 교환 및 반품을 하실 경우 왕복 배송비는 당사 소모품샵이 부담해 드립니다.

  2. 고객님 변심으로 인한 교환 및 반품을 하실 경우, 왕복 배송비는 고객님께서 부담하셔야 합니다.

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  5. 그 밖의 궁금하신 사항은 소모품샵 1:1 문의하기 코너를 이용하여 문의해 주시기 바랍니다.

① 자가수리 부품 A/S 및 보증 기준

  1. 자가수리 부품을 구매하여 수리한 제품은 삼성전자서비스에서 A/S 가능합니다.
※ A/S가 가능하다는 의미는 무상수리를 제공한다는 의미는 아닙니다.

  2. 자가수리 부품의 1년 보증 제공을 받기 위해서는 자가수리 부품으로 수리한 제품 모델, 제조번호를 삼성전자서비스 홈페이지에 등록해야 합니다.

  3. 자가수리 부품을 이용하여 수리한 제품이 1년이내 자연적인 사용상태에서 고장이 발생된 경우 자가수리 부품만 무상이며, 수리비는 유상 청구됩니다.

  4. 과실, 자가수리 부품으로 수리한 것이 아닌것으로 확인된 경우 부품비, 수리비 모두 청구됩니다.

  5. 자가수리 부품을 사용하지 않고 수리한 제품은 소비자 분쟁 해결 기준 또는 삼성전자서비스의 기준을 적용합니다.

② 제품 수리 시 주의사항

  1. 인증되지 않은 서비스 제공 사업자나 비전문가의 수리 또는 자가 수리로 인한 피해나 결함은 보증서비스가 적용되지 않습니다.

  2. 다음 내용을 따르지 않고 수리하여 제품이 손상되거나 안전상의 문제가 발생하는 경우 삼성전자에서 책임지지 않습니다.
- 반드시 정품 부품을 사용하여 자가수리를 진행해 주세요.
- 호환 부품은 제대로 작동하지 않을 수 있고, 화재나 상해의 원인이 될 수 있습니다.
- 조립 중 후면 커버를 다시 닫기 전에 이상이 없는지 확인하고, 충격 및 찍힘 등으로 배터리가 손상되지 않도록 주의하세요.
- 배터리가 손상된 경우 삼성전자 서비스센터를 방문하세요.