제품 자가진단
SmartThings App.과 연동하여 고객님의 제품 증상에 따라 홈페이지에서 맞춤 정보 제공 및 출장서비스 예약, 소모품 구매 등 쉽고 빠르게 문제를 해결할 수 있도록 제공하는 서비스 입니다.
이용 가능한 제품을 미리 확인해 보세요!
- 건조기
(18년 11월 ~)
- 세탁기
(17년 10월 ~)
- 냉장고
(17년 4월 ~)
- 에어컨
(18년 1월 ~)
- TV
(준비중)
홈페이지에서는 생활가전제품에 한하여
서비스 중으로 지속적인 서비스제품을 확대 예정입니다.
어떻게 이용 하나요?
사용제품을 등록하고 삼성전자서비스 홈페이지에서 제품 자가진단 서비스를 받아보세요.
홈페이지 제품자가진단 안내
- 제품 자가진단으로
증상을 빠르게 확인할 수 있어요.
자가진단 결과에 따라 제품별 증상을 빠르게 확인하고 쉽게 대처할 수 있습니다.
- 스스로 해결이 가능한
정보를 확인할 수 있어요.
제품 이상 발생 시 알림을 통해 스스로 해결할 수 있는 맞춤 정보를 제공해 드립니다.
- 필요한 소모품을
바로 구입할 수 있어요.
소모품 소진 시기 알림을 통해 편리하게 소모품을 구매할 수 있습니다.
잠깐! 삼성 계정(Account) 회원 +
SmartThings App. 이용은
필수입니다.
SmartThings App. 이용은
필수입니다.
- 1 삼성 계정 (Account)
비회원이거나 SNS 회원인 경우
삼성 계정 (Account)으로
회원 가입해 주세요. - 2 SmartThings App. 설치
다운로드 후 설치해 주세요.
- 3 제품 등록 및 동기화
SmartThings App.에
제품 등록 후 홈페이지에
대상 제품을 등록해 주세요.