갤럭시 버즈, 이어버드를 잡았을 때 삐~소리(하울링)가 납니다.

액티브 노이즈 캔슬링(ANC), 소음 제어 최적화, 주변 소리 듣기(청각보조로 주변 소리 듣기) 기능이 켜져있는 경우, 버즈 외부에 위치한 서브 마이크를 통해 들어온 소리를 소음 제어 모드에 맞게 스피커를 통하여 사용자에게 들려주고 있습니다.

이어버드를 착용 또는 탈착하거나 다시 이어버드를 고쳐잡는 과정에서 서브 마이크 주변을 잡거나 가리는 경우, 마이크로 소리가 들어가며 삐-하는 소리(하울링)가 발생할 수 있습니다.

 

 

 

 

액티브 노이즈 캔슬링, 소음 제어 최적화, 주변 소리 듣기(청각보조로 주변 소리 듣기) 기능이 켜져있는 경우, 이어버드를 잡을 때 서브 마이크가 가려지지 않도록 주의하세요.

 버즈 3

 

 버즈 3 프로

 

갤럭시 버즈2 프로의 경우, 윈드 실드(Wind Shield) 구조가 적용이 되어 있어, 바람이 부는 환경에서 원활한 사용을 위해 이어버드 상단의 그릴(Gril) 마이크 부분이 보일 수 있도록 착용을 해주시기 바랍니다.

특히 이어버드를 과도하게 뒤로 눕혀 착용하여 그릴(Grill) 마이크가 귀에 가려질 경우, 하울링(삐~소리)이 발생할 수 있습니다. 

올바른 착용 예시 화면 

잘못된 착용 예시 화면 

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.