갤럭시 배터리를 충전하는데 열이 발생합니다.

배터리를 충전하는데 열이 발생하는 현상은 기기의 수명과 성능에는 영향을 주지 않는 정상적인 현상입니다.

충전 중에는 기기와 충전기가 뜨거워질 수 있으며 무선충전이나 고속충전시에는 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다.

아래와 같은 상황에서는 배터리 충전 중 발열이 있을 수 있습니다.

갤럭시 충전 중 앱 업데이트가 진행되는 경우  

기기 충전시에는 앱이 자동으로 업데이트 될 수 있습니다. 이는 고객 편의를 위한 동작으로 정상 동작입니다.

노티바로 업데이트가 진행중인지 확인하시고, 업데이트가 종료되면 온도가 하락합니다.

 갤럭시 발열 환경에서 충전하는 경우 

 이불이나 침대, 쇼파나 겨울철에는 전기장판 위에서 충전을 할 경우 열이 발산되지 않아 뜨거울 수 있습니다.

이는 겨울철 주머니에 핫팩을 넣으면 뜨거워지는 현상과 비슷한 현상입니다.

기기를 통풍이 잘 되거나 서늘한 곳에서 이동하여 충전하면 현상을 완화할 수 있습니다.

갤럭시 무선 충전시 발열이 있는 경우 

 일반 충전이 아닌 무선 충전시에는 발열이 더 있을 수 있습니다.

하지만 충전기 정중앙에 놓지 않거나 기기와 충전기 사이에 이물질이 있는 경우에는 더 뜨겁게 느껴질 수 있습니다.금속류, 자석, 카드가 있거나 두꺼운 케이스를 끼고 충전할 경우 발열이 발생하고 속도가 저하될 수 있습니다.

 갤럭시 자가진단(기능 점검) 방법 

 앞서 안내드린 방법으로 문제 해결이 안될 경우, 삼성 멤버스 앱 내 자가진단을 통해  유선/무선 충전 및 배터리 상태 항목을 점검해 보시기 바랍니다.

☞ 갤럭시 자가진단 하기  

※ 자가진단은 삼성 멤버스 앱이 설치된 갤럭시 기기에서 사용이 가능합니다.

※ 자가진단 연결이 정상적으로 안 될 경우 삼성인터넷 앱에서 연결해 주세요.