TV 음성 (음질, 소리) 간단 사용 방법

- 방송국에서 제작하는 방송 프로그램에 따라 음성 레벨 차이가 발생되는 증상이며, 주로 정규방송 채널보다, 유선방송 채널에서 발생될수 있습니다.
   
A : 채널마다 음량 크기가 다른 것을 보완하기 위해 TV 자동 음량 기능을 사용해 주세요.
※ 14년 이전 : 리모컨 메뉴 → 음량 → 자동음량 → 켜기 또는 보통(심야)
※ 15년 이후 : 리모컨 홈 또는 메뉴 → 음량 → 스피커 설정 → 자동음량 → 켜기 또는 보통(심야)
※ 18년 이후 : 리모컨 홈 또는 메뉴 → 설정 → 음량 → 전문가 설정 → 자동음량 → 켜기

2022년 TV 자동 음량 설정
   ※ 모델마다 설정 방법은 다를 수 있습니다.  

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

   
3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


4. ① 음향 → ② '전문가 설정'을 선택해 주세요.


5. 전문가 설저의 '자동 음량'을 켜기(ON)로 변경해 주세요.(색이 있는 ON 상태)
 

※ 음질 테스트는 TV 음량을 진단하는 기능으로 연결 기기 (셋탑박스, 사운드바 등) 분리 후 테스트가 필요합니다. 

2024년 스마트 TV 음질 테스트 방법
    ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택   
  
1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요. 


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 ① '설정' → ② '전체 설정'을 선택해 주세요.


3.① '고객지원' → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.

     
4. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

   
5. 자가 진단의 '음질 테스트'를 선택해 주세요.

 
6. 음질 테스트에서 '예'를 선택해 주세요.

  
2022 ~ 2023년 스마트 TV 음질 테스트 방법
   ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 전체 설정 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택   

1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요. 


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


4.① 고객지원 → ② '디바이스 케어'를 선택해 주세요.
 
     
5. 디바이스 케어의 '자가 진단'을 선택해 주세요.

   
6. 자가 진단의 '음질 테스트'를 선택해 주세요.


7. 음질 테스트에서 '예'를 선택해 주세요.


2020 ~ 2021년 스마트 TV 음질 테스트 방법
   ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 고객지원 → 디바이스 케어 → 자가 진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택   

TV 리모컨의 '홈'  버튼
  

2019년 스마트 TV 음질 테스트 방법
   ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 고객지원 → 자가진단 → 음향 테스트 시작 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택 
  
2017 ~ 2018년 스마트 TV 음질 테스트 방법
   ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 고객지원 → 자가진단 → 음향 테스트 시작 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
  
2016년 스마트 TV 음질 테스트 방법
  ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 고객지원 → 자가진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
   
2015년 스마트 TV 음질 테스트 방법
  ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '메뉴/123  ' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택

TV 리모컨의 '메뉴/123' 버튼  

 
  TV 화면의 '메뉴' 버튼 
  
   
2014년 스마트 TV 음질 테스트 방법
  ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '가상리모컨' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
  
TV 리모컨의 '버튼 더보기' 버튼
 
  
 TV 화면의 '메뉴' 버튼 

  
2013년 스마트 TV 음질 테스트 방법
  ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '가상리모컨' 버튼 눌림 → TV 화면에서 메뉴 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 음질 테스트 → 정상 동작한다면 '예', 문제 재현 안되면 '아니오'를 선택
  
TV 리모컨의 '가상리모컨' 버튼
 
 
 TV 화면의 '메뉴' 버튼
 
                

 ※ 콜드 부팅은 TV 전원을 끈 상태에서 진행이 필요합니다.
※ 콜드부팅이란 TV 전원이 완전히 꺼진 후 다시 켜짐으로 리셋됨을 의미합니다.

 2017년 이후 TV 콜드 부팅 방법

TV 전원을 끈 상태에서 TV 리모컨의 전원 버튼을 3초 이상 눌러주세요.
콜드 부팅이 진행된다면 TV 전원이 켜질때 제품 로그가 뜬 후 화면이 켜집니다.

이후 동작 상태를 확인해 주세요.


2017년 이전 TV 콜드 부팅 방법

TV 전원을 끈 상태에서 TV 후면 전원코드를 분리 후 60초 뒤 다시 전원 케이블을 연결해 주세요.
TV 전원이 자동으로 켜지며, TV 제품 로그 표시 후 화면이 켜집니다.

                      

     ※ 스마트 리모컨이 아닐 경우 일반 리모컨의 메뉴 버튼을 이용해 선택해 주세요.
- TV 리모컨의 '홈 ' 버튼 눌림 → TV 화면 왼쪽 '설정' 선택 → 전체 설정 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → '지금 업데이트'를 선택해 주세요.
  
1. 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요. 


2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 ① '설정' → ② '전체 설정'을 선택해 주세요.


3. ① '고객지원' → ② '소프트웨어 업데이트'를 선택해 주세요.

     
4. 소프트웨어 업데이트의 '지금 업데이트'를 선택해 주세요.