TV에서 케이블 연결 상태를 확인해 주세요가 표시되어요

케이블 연결상태를 확인해 주세요가 표시된다면 RF안테나 연결, 셋톱박스 전원, TV와 셋톱박스 연결, 외부입력 전환을 안내드립니다

- 방송 신호(DTV, 외부입력 시청 중) 이상으로 증상이 발생될 수 있으며, 주변 환경, 날씨 변화(비, 습도, 기압, 날씨 흐림) 에 따라 발생되는 경우도 있습니다.

 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 표시

1. TV와 연결된 기기 선(케이블) 연결 상태를 확인해 주세요

안테나 선 연결 상태라면 안테나 선 연결 상태를 확인해 주세요  

TV에 안테나 선(ANT) 연결

셋톱박스 사용 중이라면  HDMI 선이나 AV 선을 다시 연결 후 수신 상태를 확인해 주세요 

- TV 뒷면 HDMI 단자에 HDMI 선이 연결된 상태에서 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 메시지가 표시된다면

TV 뒷면 HDMI 선이 빠져 있을 수 있습니다.

TV 뒷면 HDMI 단자와 셋톱박스 뒷면 HDMI 단자에 연결된 HDMI 선을 분리 후 다시 연결해 주세요.

 TV와 셋톱박스 HDMI 선 다시 연결

- TV 뒷면 RGB(컴포넌트) 단자에 RGB(컴포넌트) 선이 연결된 상태에서 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 메시지가 표시된다면

TV 뒷면 RGB(컴포넌트) 선이 빠져 있을 수 있습니다.

TV 뒷면 RGB(컴포넌트) 단자와 셋톱박스 뒷면 RGB(컴포넌트)단자에 연결된 RGB(컴포넌트) 선을 분리 후 다시 연결해 주세요.

 TV와 셋톱박스 RGB(컴포넌트) 선 다시 연결 

TV와 셋톱박스 선 연결이 되었다면 셋톱박스 수신 상태를 확인해 주세요

1)  셋톱박스 본체에 '방송 수신, 케이블 모뎀, 수신기 IP/리모컨' 녹색 램프가 켜진다면 수신 상태이나 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 메시지가 표시된다면 셋톱박스 오동작일 수 있습니다.

TV와 연결된 셋톱박스 녹색 램프로 수신 상태 확인 

2) 셋톱박스 전원 버튼을 눌러 끈 후 다시 켜주세요.

 셋톱박스 전원 버튼 끄고 켜기

2. TV와 연결된 기기  선이 연결되었다면 TV 자동 채널 설정을 진행해 주세요

- TV와 연결된 기기  선이 연결되어 있으나 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 메시지가 표시된다면 TV 채널이 변경되어 발생할 수 있습니다.

※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

3. TV 자동 채널 설정을 했으나 케이블 연결 상태 확인이 표시된다면 TV 외부 입력 설정해 주세요

- TV 자동 채널 설정까지 진행 후에도 TV 화면에 '케이블 연결 상태를 확인하세요' 메시지가 표시된다면 TV 외부 입력이 연결된 기기(예시 : 셋톱박스)로 되어 있는지 확인해 주세요.

※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

위 조치를 진행하여도 동일한 증상이 있다면 TV 연결 단자나 TV 내부 상태 점검이 필요합니다.

직접적인 증상 확인을 위해 저희 전문 엔지니어를 통한 자세한 안내를 받아주시기 바랍니다.