홈멀티, 화면(표시부)에 표시가 안 나타납니다.

화면(표시부)에 표시가 안 나타나는 원인 안내 

  전원도 켜지고.  동작도 되는데  화면 표시부만 안 보이면, ‘화면 꺼짐’ 설정이 켜져 있거나 일시 오동작이거나, 표시부 부품 문제일 수 있어요. 

아래 방법으로 먼저 한번 체크해 보세요. 만약  동일하다면,  내부 화면 표시부 부품  문제 일수 있어 엔지니어 방문 저검을 받아 보세요. 

[엔지니어 방문 예약 신청]

 1. 스마트싱스에서 화면 꺼짐 기능 확인 해 보기 

  - 2018년 이후 제품에는 스마트싱스에서  '화면'끄기 기능이을  설정 할 수 있습니다. 

    스마트 싱스  안에 있는 부가기능에서 화면 끄기 기능이 설정 되어 있는지 확인해 보세요  

※ '화면 끄기 기능'이란?

제품의 디스플레이 불빛이 숙면을 방해하지 않도록 제품 디스플레이를 켜고 끄게 하는 기능 (2018년 모델 신규 적용 됨)

• 제품의 디스플레이 불빛이 숙면을 방해하지 않도록 제품 디스플레이를 켜고 끄게 하는 기능 (2018년 모델 신규 적용 됨)
• 화면 꺼짐 상태에서 모드나 기능 선택 시 선택한 기능 화면을 표시한 후 다시 화면이 꺼집니다.
• 화면 기능을 설정하면 설정값이 저장됩니다.
• 화면 기능을 사용하지 않을 때는 기능을 취소해 주세요. 

 2. 전원 초기화리셋)해 보기 

  - 순간적인 노이즈로 인하여 오동작이 발생할 수 있습니다. 전원 초기화(리셋)을 시켜보세요.

 □ 2012년 이후에 구매한 제품이라면 리모컨으로 간단히 초기화(리셋) 할 수 있습니다.

   -  리모컨의 부가기능 위쪽 버튼 중 왼쪽 첫번째 버튼과 오른쪽 두번째 버튼을 동시에 5초 이상 눌러 주세요

 -  자세한 모델별 리셋 방법은 아래링크를 통해 확인해 보세요

     [스마트 리셋 방법 알아보기]

□ 리모컨이 없거나 2012년 이전에 구입한 제품이라면, 실외기 전원 코드를 분리한 후 다시 연결해 주세요.

제품은 정상적으로 동작을 하는데 화면 표시만 나타나지 않는다면 표시부 부품에 문제가 발생 했을 수 있으므로 엔지니어의 방문점검을 받아 보시기 바랍니다. 

엔지니어 방문점검은  [삼성전자서비스 홈페이지 출장서비스 예약]  화면에서 신청 할 수 있습니다.