홈멀티, 사용 중 전원이 자동으로 꺼집니다., 작동 중 멈춥니다.

에어컨을 사용하던 중 전원이 갑자기 꺼지거나 작동이 멈춘다면 점검코드가 발생했거나 실외기 주변의 통풍이 원활하지 않거나, 스마트싱스의 자동화 기능이 설정되어 있기 때문일 수 있습니다. 아래 내용을 순서대로 확인해 주세요.

에어컨에 점검코드가 표시되는지 확인해 주세요.

에어컨에 이상이 발생하면 제품의 자가진단 기능에 의해 작동이 멈추면서 점검코드가 표시될 수 있습니다.

표시부에 C1과 01이 번갈아 표시된다면 C101 점검코드입니다.

점검코드가 확인되었다면 아래 링크에서 점검코드별 원인과 해결 방법을 확인해 주세요.

실외기 주변에 장애물이 있으면 통풍이 안 되어내부의 온도가 상승하고 제품의 고장을 방지하기 위해 전원이 꺼질 수 있습니다.

주변에 통풍에 장애가 되는 물건이 있으면 치워주시고 실내실외기실(갤러리)에 설치되어 있는 경우라면 열기가 잘 빠져 나갈수 있도록 창문을 개방해 주세요

스마트싱스 앱에서 자동화 기능이 설정되어 있으면 정해진 시간이나 특정 조건에 따라 에어컨이 자동으로 꺼질 수 있습니다.

원하지 않는 자동화가 설정되어 있는지 확인해 주세요.

스마트싱스 앱 → 우측 하단 [자동화] → [내 루틴] → 확인할 루틴 선택 → 불필요한 루틴 삭제

전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요

✔ 자주 묻는 질문

Q1. 에어컨 전원이 꺼지면서 차단기도 내려가요.

A1. 에어컨 사용 중 차단기가 반복적으로 내려간다면 전기적인 이상이 원인일 수 있습니다.

안전을 위해 반복해서 차단기를 올리지 말고 제품 사용을 중지한 후 전문 엔지니어의 점검을 받아보세요.

Q2. 에어컨이 한참 작동하다가 꺼져요.

A2. 장시간 사용 중 실외기 주변의 통풍이 원활하지 않으면 실외기 내부 온도가 높아져 제품 보호를 위해 작동이 멈출 수 있습니다.

실외기 주변의 물건을 치우고 실외기실에 설치된 경우 창문이나 루버가 열려 있는지 확인해 주세요.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요