팩스(복사, 스캔)보내면 상대방 수신 시 세로줄이 생겨요
- 날짜 2022-11-07
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팩스(복사, 스캔)보내면 상대방 수신 시 세로줄이 생기는 발생 원인이 ADF장치에만 증상이 있을 경우와 해결 방법을 안내드립니다
- 팩스를 보내면 상대방에게 줄이 생겨서 수신된다면 복사와 인쇄할 때는 줄 생기는 증상은 없습니다.
- 복사와 인쇄 시 정상이라면 팩스 수신 쪽 제품 증상일 수 있으니 상대방 프린터 제품을 확인해 주시기 바랍니다.
- 팩스 보낼 때 다른 팩스에 모두 인쇄 시 줄이 생기면서 팩스가 들어온다면 상대방 프린터 문제는 아닌 것 같습니다.
→ 인쇄는 정상인데 팩스 송신 시 상대방에게 세로줄 생기는 경우 내 제품의 원본 독취 센서 부위가 오염되어 발생합니다.
→ ADF 장치와 평판에 각각 원본을 넣고 복사하여 오염 부위를 구분 확인해 주세요.
팩스(복사, 스캔)보내면 상대방 수신 시 세로줄이 발생 원인
→ 팩스(복사, 스캔)보내면 상대방 수신 시 세로줄이 생기고 평판 유리면은 정상인데 ADF 장치에서만 세로줄이 생긴다면 평판 유리면 좌측에 있는 좁은 유리면의 오염으로 발생하는 경우입니다.
(※ 평판 유리면에서도 줄이 생길 경우 제품 내부의 스캔 이미지 센서 오염 → 제품 분해 후 엔지니어 점검을 받아주세요.)
팩스(복사, 스캔)보내면 상대방 수신 시 세로줄이 생길때 해결 방법
→ 스캔 덮개 열어서 상판 좌측에 있는 흰색 부위와 아래쪽 넓은 평판유리면 왼쪽에 있는 좁은 유리면을 물티슈를 이용해서 깨끗하게 닦아줍니다.
(※ 투명필름 아래쪽에 흰색 A4용지를 끼우면 오염부위를 쉽게 확인 가능합니다.)
자동원고 급지장치(ADF) 시트 적용 모델 구분
자동원고 급지장치(ADF) 시트 적용된 제품 (흑백 30 PPM 미만 모델)
- 컬러 제품 : SL-C480FW, SL-C482FW, SL-C483FW, SL-C485FW, SL-C486FW
- 흑백 제품 : SL-M267x Serise, SL-M207x Serise
자동원고 급지장치(ADF) 시트 적용되지 않은 제품 (흑백 30 PPM 이상 모델)
- SL-C1453FW, SL-C1454FW, SL-C1454N
※ PPM 이란 Pages Per Minute의 약자로, 레이저 프린터와 같은 페이지 단위의 출력에서 분당 인쇄되어 나오는 페이지 수를 말합니다.