스마트싱스 기기 추가 중 39 % 이하 멈춤 오류 발생

스마트싱스에 기기 추가 중 멈춤(39 % 멈춤) 

✔ 스마트폰과 로봇청소기 기기 간의 통신 실패 장애

✔  기기 추가 중 04-100 오류 코드 발생 또는 연결 중 멈춤

(스마트싱스앱 예전 버전인 경우, 진행률 39 % 이하 멈춤 증상 발생 

청소기 초기화 및 스파트폰에 저장된 기록 삭제 

1. 기기의 전원 버튼을 이용하여 전원을 Off → On  후 제품과 가까운 거리에서 기기 추가 재시도 

(제품 측면에 전원 스위치  Off → On ) 

※ 타 스마트폰과 동시에 연결하지 않도록 주의

 ※ 기기 추가가 완료될 때까지 기기와 가까운 거리 유지

2. 기기의 공장초기화

 ① 전원 버튼 OFF

② 전원 버튼 On 후, 부팅 중에  ‘시작/정지’버튼 + ‘충전 복귀’버튼을 동시에 7초간 누름  

③ LED가 흰색으로 점멸 후 초기화 진행

 ④ 초기화가 끝나면 자동으로 재시작됨 

3. 스마트폰에 저장된 기기 Soft-AP(SSID) 기록 제거 

  ① 스마트폰 Wi-Fi, Off → On

 ② 스마트폰 전원,  Off → On 후 연결 재시도