스마트싱스 기기 추가 중 오류 발생(39% 이하 멈춤)

스마트싱스 기기 추가 중 오류 발생 안내(39% 이하 멈춤) 

✔ 스마트폰과 청소기 기기 간의 통신 실패 장애

✔  기기 추가 중 04-100 오류 코드 발생 또는 연결 중 멈춤

(스마트싱스앱 예전 버전인 경우, 진행률 39% 이하 멈춤 증상 발생 

기기 추가 중 04-100 오류 발생 시 조치 방법 

1. 기기의 전원 버튼을 이용하여 전원을 Off → On  후 제품과 가까운 거리에서 기기 추가 재시도 

(코드 재연결이 어려운 경우 전원 버튼  Off → On ) 

※ 타 스마트폰과 동시에 연결하지 않도록 주의

 ※ 기기 추가가 완료될 때까지 기기와 가까운 거리 유지

2. 기기 Wi-Fi리셋(초기화)

 ① 청정스테이션 커버 분리

② Auto Empty’ 버튼 5초간 누름

③ ‘Auto Empty’ 버튼을 다시 10초간 누르면, 리셋 완료

    (완료 시, Auto Empty LED, Wi-Fi LED 동시에 깜박임)

3. 스마트폰에 저장된 기기 Soft-AP(SSID) 기록 제거 

  ① 스마트폰 Wi-Fi, Off → On

 ② 스마트폰 전원,  Off → On 후 연결 재시도