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스마트싱스 기기 추가 중 98% 이하 멈춤 오류 발생

  • 날짜 2022-12-09
  • 조회수 595

스마트싱스 연결 오류 안내

✔ 제품과 Wi-Fi 공유기 사이의 연결 장애

✔ 스마트싱스 클라우드 서버에 제품 등록 실패

✔ 스마트싱스 이전 버전인 경우, 98%, 99% 멈춤 증상 발생

✔ 기기 추가 중 15-100, 15-200, 15-300 오류코드 발생

오류코드 15-100 발생
오류코드 15-100 발생 
오류코드 15-200 발생
오류코드 15-200 발생 
: 오류코드 15-300 발생
: 오류코드 15-300 발생
 
구버전인 경우, 진행률   99%(98%) 멈춤 발생
이전 버전인 경우, 진행률
  99%(98%) 멈춤 발생
 


전원 재부팅 및 와이파이 초기화 안내 

기기 전원 전원을 Off → On 재연결

☞ 타 스마트폰과 동시에 연결 않도록 주의 

☞ 기기 추가가 완료 때까지 기기와 가까운 거리 유지


  기기의 Wi-Fi 리셋(초기화) 

 ① 청정스테이션 커버 분리

청정 스테이션 커버 분리

 ② ‘Auto Empty’ 버튼 5초간 누름

‘Auto Empty’ 버튼  5초간 누름

 ③ ‘Auto Empty’ 버튼을 다시 10초간 누르면, 리셋 완료

    (완료 시, Auto Empty LED, Wi-Fi LED 동시에 깜박임)


 사용 가능한 Wi-Fi(무선) 공유기 선택 및 정확한 Wi-Fi 비밀번호 입력 후 재시도


사용 가능한 Wi-Fi(무선) 공유기 선택
사용 가능한 Wi-Fi(무선) 공유기 선택  
정확한 Wi-Fi 비밀번호 입력 후 재시도
정확한 Wi-Fi 비밀번호 입력 후 재시도
 


제품과 Wi-Fi 공유기 전파 감도 확인  

 제품이 설치된 위치에서 스마트폰을 이용하여 Wi-Fi 공유기와 제품 사이의 전파 감도를 확인해 주세요.

무선 인터넷 신호 강도

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