오프라인 문구 발생 시 해결 방법

오프라인 문구 발생 시 해결을 위해  스마트싱스 스테이션 연결 상태확인, 네트워크 상태확인, 오프라인 기기 진단을 안내드립니다

 스마트싱스 스테이션 연결 상태 확인 

 오프라인 문구 발생 시 해결을 위해  전원 코드가 제대로 연결되어 있는지 확인하세요. 기기 전원을 분리하고 다시 연결하세요. 

 네트워크 상태 확인

오프라인 문구 발생 시 해결을 위해   스마트싱스 스테이션의 불빛이 노란색으로 깜빡이면 네트워크에 연결되어 있지 않으니 확인하세요.

허브 상태 표시등 :  노란색 3분간 깜박인 후 꺼짐 (네트워크 미연결, 네트워크 오류)

허브 상태 표시등 위치 

스마트싱스 스테이션이 Wi-Fi 공유기와 너무 멀리 떨어지지 않게 해주시고 문제가 지속되면 Wi-Fi 공유기 전원을 껐다가 다시 켜주세요.

 오프라인 기기 진단 

 오프라인 문구 발생 시 해결을 위해  스마트싱스앱 하단 메뉴 > 오프라인 기기 진단을 통해 사용 환경을 진단하고 조치 방법을 확인해 볼 수 있습니다.

① 메뉴

② 오프라인 기기 진단

③ 스마트싱스 스테이션

'실행' 선택

④기기 분석실행 중

 

⑤ 다음

⑥ 이상이 있는 경우

오류코드 표시

⑦  정상인 경우