리모컨으로 안 켜집니다.

예상원인

- 2018년 이후 제품 : 블루투스 연결 상태가 해제되어 다른 버튼 동작이 안될 수 있습니다.

- 2018년 이전 제품 : 리모컨 불량, 건전지 방전이 원인일 수 있습니다.

조치방법 

 리모컨 배터리 교체 안내

 리모컨 배터리가 방전되었을 경우 리모컨의 신호가 제품에 전달되지 않을 수 있습니다.

리모컨의 배터리를 교체해 주십시오. (배터리의 +, - 확인해주세요)

 휴대폰 카메라 또는 카메라로 리모컨 작동 확인 안내

 휴대폰(또는 디지탈 카메라)에서 카메라 기능을 실행 후, 리모컨 상단에 있는 LED 램프 부분을 카메라 렌즈쪽에 비춘 상태에서 리모컨의 [운전/정지] 버튼을 눌러보세요.

불빛이 보인다면 리모컨은 정상입니다.(보이지 않는다면 리모컨 불량일 확률이 높습니다)

휴대폰 또는 카메라의 화면에 보이는 LED 램프 불빙 점등에 따라 다릅니다.

 ■ 리모컨 자가점검 방법

 ■ 주의사항

  -  삼성 휴대폰이 아닌 경우 불빛이 들어오지 않는 경우도 있습니다. (특히 아이폰)

  - 2018년이후 모델의 음성인식 리모컨은 블루투스 방식이므로 위 방법으로 확인되지 않습니다. 휴대폰의 블루투스 기능으로 확인할 수 있습니다.

리모컨 구입이 필요하시면, 삼성전자서비스 소모품샵에서 택배로 구입이 가능합니다.

※ 소모품샵 바로가기 ← 클릭하세요.

블루투스 리모컨 페어링 확인 안내

블루투스 연결이 해제 되었을 때 발생할 수 있는 증상입니다.

리모컨 부가기능 위에 있는 버튼 2개를 눌러 페어링을 시켜 주세요.

■ 대상 제품

2018년 음성인식 리모컨, 2019년 이후 무풍갤러리 리모컨(정확한 사양은 사용설명서를 확인하세요)

예) 2019년 이후 제품인 경우 '청정' + 'MAX' 버튼을 3초 이상 길게 누르면, 리모컨 표시부에 '리모컨 연결중'이 표시되고 완료가 되면 '리모컨 연결완료'가 표시됩니다.