데스크톱 PC 전원이 간헐적으로 안 켜집니다.

• 전원 케이블(전원 어댑터) 또는 멀티탭 이상으로 데스크톱 PC 전원이 안 켜질 수 있습니다.
• 일시적인 오류 증상일수 있습니다.
• 내부 하드웨어(메인보드, 내부 회로 등), 전원 케이블(전원 어댑터) 이상으로 전원이 안 켜질 수 있습니다.

■  전원 케이블 상태 확인하기 

일시적인 전원 장치 이상 및 전원코드 연결 상태 / 멀티탭 이상으로 발생될 수 있습니다.

1. 컴퓨터 뒷면 전원 장치(SMPS)에 연결된 전원코드를 분리합니다.

2. 전원코드 분리 상태에서 전원 버튼을 4~5회 정도 눌렀다 뗐다 반복하세요.

※ 3초 후 전원코드 재연결하고 전원 버튼을 눌러 정상적으로 전원이 켜지는지 확인합니다.

[참고] 올인원 PC 전원 어댑터 상태 확인하기

올인원 컴퓨터 전원 어댑터 램프 표시등 (형광색 또는 파란색) 불이 들어오는지 확인합니다.

1. 램프에 불이 들어오는 경우 : 전원 입력잭을 제품에서 분리 후, 재연결하여 전원이 들어오는지 확인 합니다.

2. 램프에 불이 들어오지 않는 경우 : 전원 케이블, AC 어댑터, 전원 입력 잭을 분리 후 다시 재연결하여 전원이 들어 오는지 확인 합니다.

※ 모델에 따라 전원 버튼이 뒤쪽에 있는 모델도 있습니다.

3. 만약 화면에 "HDMI"라고 표시되면 터치 버튼()를 눌러 LCD를 PC 모드로 전환합니다.

■  올인원(일체형) PC 소프트(RTC) 리셋 방법   

윈도우 업데이트 후 화면에 커서만 보이거나, 전원 램프만 켜지고 화면이 안나올 경우 조치해볼 수 있는 방법입니다. 

※ 스카이레이크 CPU 적용 모델부터 '소프트(RTC) 리셋' 기능이 추가되었습니다.

- 대상 모델 : 2016년이후 출시된 일체형 PC 모델 DM710A4M , DM700A4M 등 (일부 모델 제외)

1. 먼저 제품의 전원을 끄고,  Source 버튼을 눌러 모니터 모드로 전환합니다.

※ 왼쪽 상단에 HDMI 알림 표시가 나타납니다.

2. 볼륨 +/- 버튼을 동시에 4초 이상 누른 상태에서

3. 제품의 전원 버튼을 누릅니다.

안내해드린 방법으로 해결이 안된다면 제품 점검이 필요합니다. 전문 엔지니어의 정확한 진단을 받아보시기 바랍니다.