갤럭시 버즈 및 워치 연결 안될 때 조치 방법이 궁금합니다.
- 날짜 2023-04-20
- 조회수 31,523
갤럭시 버즈 연결 안될 때 조치방법
갤럭시 버즈, 모델별 지원 사양 안내
• SM-R510(Galaxy Buds2 Pro) : 자사/타사 안드로이드 8.0 (API 26)이상, RAM 1.5GB 이상 ※iOS: 미지원
• SM-R177(Galaxy Buds2), SM-R190(Galaxy Buds Pro) : 자사/타사 안드로이드 7.0 (API 24)이상, RAM 1.5GB 이상 ※iOS : 미지원
• SM-R180(Galaxy Buds Live) : 자사/타사 안드로이드 5.0 (API 24)이상, RAM 1.5GB 이상 ※iOS : iOS 10 이상 anc iPhone 7 이상 (2017년 이후 iPad 포함)
• SM-R175(Galaxy Buds+) : 자사/타사 안드로이드 5.0 이상, RAM 1.5GB 이상 ※iOS : iOS 10 이상 anc iPhone 7 이상 (2017년 이후 iPad 포함)
• SM-R170(Galaxy Buds) : 자사/타사 안드로이드 5.0이상, RAM 1.5GB 이상 모델 및 태블릿
갤럭시 버즈와 모바일 디바이스가 연결이 안되는경우, 갤럭시 버즈를 재시작(리셋)하여 연결을 해 시도해 볼수 있으며, 페어링 모드 진입 후 연결해 볼수 있습니다.
갤럭시 버즈 재시작(리셋)방법
• 적용 모델 : SM-R170, R175, R180, R190, R177, R510
이어버드의 방향을 확인 후 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 7초이상 지나면 다시 꺼내세요. 충전 케이스의 배터리 잔량이 낮을 경우 먼저 충전 케이스를 충전기에 연결하세요.
갤럭시 버즈 모델별 수동 폐어링 방법
• SM-R170/ SM-R175 : 착용 후 양쪽 이어버드를 동시에 길게 누름, 알림음 발생
• SM-R180 / SM-R190 : 착용 후 이어버드 Touch & Hold 3초 누름
• SM-R177 / SM-R510 : 충전 케이스에서 이어버드를 넣은 후 양쪽 이어버드를 동시에 3초간 누름, 표시등이 빨강, 녹색 순으로 깜박임
Galaxy Wearable 앱 삭제 방법
갤럭시 웨어러블 앱 길게 터치 > 설치 삭제 > 확인 > 삭제
![갤럭시 웨어러블 앱 길게 터치 후 설치 삭제를 누르세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/9a21fb2d-11af-49cd-8646-d6142e851e15.png)
앱 길게 터치 > 설치 삭제
![확인을 누르세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/01b17268-ce63-49b1-bf51-05d7b5e99f0d.png)
확인
![삭제를 누르세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/a01f5ade-8860-4599-8186-f29512468f41.png)
삭제
Galaxy Wearable 앱 설치 방법
구글 플레이 스토어 > 웨어러블 검색 > Galaxy Wearable > 설치
![구글 플레이 스토어> "웨어러블" 검색하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/35f47cdd-bacf-41fb-949a-209cec6fc405.png)
구글 플레이 스토어 >
"웨어러블" 검색
![설치를 선택하세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/3abd640e-db93-44f5-b35a-6920e246a164.png)
설치
![설치 중 화면](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/19/7342999e-82b2-4037-994c-c58fd4c6810d.png)
설치 중...
갤럭시 워치 연결 안될 때 조치방법
갤럭시 워치, 연동 가능한 모바일 기기
• 갤럭시 워치5 연동 가능한 모바일 기기
- 삼성 : 안드로이드 8.0 이상, RAM1.5GB 이상 (태블릿 미지원)
- 타사 : 안드로이드 8.0 이상, RAM1.5GB 이상(일부모델 및 태블릿 미지원/화훼이 미지원)
※ i OS : 미지원
※ 중국향 스마트폰 : 중국 내 판매되고 있는 모델 및 국내 판매 모델의 경우 해당 폰 제조사의 S/W 정책 및 상태에 따라 미지원 될수 있음
• 갤럭시 워치4 연동 가능한 모바일 기기
- 삼성 : 안드로이드 6.0 이상, RAM1.5GB 이상 (태블릿 미지원)
- 타사 : 안드로이드 6.0 이상, RAM1.5GB 이상 (일부모델 및 태블릿 미지원/화훼이 미지원)
※ i OS : 미지원
※ 중국향 스마트폰 : 중국 내 판매되고 있는 모델 및 국내 판매 모델의 경우 해당 폰 제조사의 S/W 정책 및 상태에 따라 미지원 될수 있음
블루투스 연결 권한이 허용되지 않은 경우 연결이 되지 않을 수 있습니다. 연결 문제 발생 시 관련 확인 후, 허용되지 않았을 경우 Google play 서비스의 권한을 모두 허용해 주시기 바랍니다.
Google play 서비스 권한 설정 방법
설정 > 애플리케이션 > Google play 서비스 > 권한 > 모두 허용
![설정 > 애플리케이션](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/d6cf035e-20aa-453c-b960-d49a01b79a68.png)
설정 > 애플리케이션
![Google play 서비스](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/c7e41d7d-df1c-461a-9382-7e43595e503c.png)
Google play 서비스
![권한](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/08395060-99a7-486f-a0e6-7e8ae5b2e908.png)
권한
![허용되지 않은 엑세스 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/fe7a2ec4-7129-4a87-95a0-1b14b7c1e07c.png)
허용 안된 엑세스
![허용 안함](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/57de9235-dc75-4ac6-a3f1-995b9ce7af64.png)
허용 안함
![허용](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/ddc8ebb6-88d1-436a-b8ea-9d6f1f1ee1a7.png)
허용
모바일 디바이스에 설치된 Galaxy Wearable 앱을 삭제 후 재설치하여 갤럭시 워치와 연결을 다시 시도해봅니다.
Galaxy Wearable 앱 삭제 방법
앱 롱터치 > 설치 삭제 > 확인 > 삭제
![앱 길게 터치 후 설치 삭제 누르세요](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/c00ad352-3067-4d8a-8fb8-77bb5b0de15d.png)
앱 길게 터치 > 설치 삭제
![확인](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/88481eaf-d777-40f4-bd2d-80e8d5600390.png)
확인
![삭제](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/8d19ca18-995e-45d4-a739-9dfa3ad23347.png)
삭제
Galaxy Wearable 앱 설치 방법
구글 플레이 스토어 > 웨어러블 검색 > Galaxy Wearable 선택 > 설치
![구글 플레이 스토어 > “웨어러블” 검색](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/6d26b307-d829-4b6a-9f22-bc5a6fa086c9.png)
구글 플레이 스토어 > "웨어러블" 검색
![설치](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/e9b18b0e-3c24-4291-8153-91f232312bc6.png)
설치
![설치 중...](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202304/20/5be5edac-3869-40d2-8d34-dc8faed5d6ad.png)
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