갤럭시 버즈 및 워치 연결 안될 때 조치 방법이 궁금합니다.

갤럭시 버즈 연결이 끊기거나 안될 때 조치하기

갤럭시 버즈와 모바일 기기가 연결이 끊기거나 안되는 경우, 갤럭시 버즈를 재시작(리셋)하거나, 수동으로 페어링 모드 진입 후 연결을 시도해보세요.  

 갤럭시 버즈 재시작(리셋)하기

갤럭시 버즈를 재시작하여 연결을 다시 시도해 보세요.

• 이어버드의 제스처 기능이 제대로 작동하지 않거나 인식되지 않고, 이어버드가 정상적으로 동작하지 않는 경우 이어버드를 재시작하세요.

이어버드를 재시작하려면 이어버드의 방향을 확인한 후 방전되지 않은 충전 케이스의 좌우 슬롯 홈에 맞게 넣은 다음 충전 케이스를 닫고 10초 이상 지나면 다시 꺼내세요.

※ 충전 케이스의 배터리 잔량이 낮을 경우 먼저 충전 케이스를 충전기에 연결하세요.

갤럭시 버즈 모델별 수동 페어링으로 연결하기

 다음 링크의 컨텐츠를 참고하여 갤럭시 버즈 수동 페어링을 시도해 보세요.

☞ 갤럭시 버즈 시리즈, 이어버드 연결 안됨, 연결 방법이 궁금합니다.

그외 다른 조치 방법

• 이어버드와 모바일 기기 간 방해물(벽, 전자 기기 등)이 있는지 확인하세요.

• Android 15 버전 이하를 지원하는 모바일 기기와 연결한 경우 모바일 기기에 최신 버전의 갤럭시 웨어러블앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트하세요.

• 최대 블루투스 연결 범위(10m) 이내에 이어버드와 연결할 기기가 있는지 확인하세요. 사용 거리는 사용 환경에 따라 달라질 수 있습니다.

• 모바일 기기의 전원을 껐다가 켜 보세요.

• 한쪽 이어버드만 모바일 기기와 연결된 경우 이어버드를 재시작해 양쪽 이어버드를 모두 모바일 기기에 연결하세요. 이어버드를 재시작하려면 이어버드 재시작하기를 참고하세요.

 갤럭시 워치 연결 안될 때 조치하기 

블루투스 연결 권한이 허용되지 않은 경우, 연결이 되지 않을 수 있습니다. 연결 문제 발생 시 구글 플레이 서비스(Google play 서비스) 앱의 권한을 ‘모두 허용’으로 적용해보세요.

 Google play 서비스 권한 설정 방법

1단계) 설정을 실행 후 애플리케이션을 선택하세요.

2단계) Google Play 서비스 앱을 누른 후 권한으로 진입하여 옵션 더보기를 선택하세요.

3단계) 모든 권한을 선택 후 권한을 모두 허용하세요.

 ① 설정 

 

② 애플리케이션

 

③ Google play 서비스

 

 ④ 권한 

 

⑤ 옵션 더 보기

⑥ 모든 권한

 

그외 다른 조치 방법

• 워치와 휴대전화 모두 블루투스 기능이 켜져 있는지 확인하세요.

• 워치와 휴대전화 간 방해물(벽, 전자 기기 등)이 있는지 확인하세요.

• 휴대전화에 Galaxy Wearable 앱이 설치되어 있는지 확인하세요. 최신 버전이 아닌 경우 최신 버전으로 업데이트하세요.

• 블루투스 사용 거리(10m) 이내에 내 워치와 연결하려는 기기가 있는지 확인하세요. 거리는 기기 사용 환경에 따라 다를 수 있습니다.

• 워치와 휴대전화의 전원을 다시 켜고, 휴대전화에서 Galaxy Wearable 앱을 다시 실행하세요.

※ 설명된 기능 및 메뉴의 명칭과 진입 경로, 화면 구성은 모델 및 적용된 소프트웨어, 앱 버전 등에 따라 다를 수 있습니다.