냉동 및 냉장이 안돼요

냉동 및 냉장이 안되는 원인 및 확인 안내   

냉동실 식품이 녹거나 냉장실에 냉기가 원활하게 공급되지 않는 경우 냉매를 만드는 ① 컴프레서나 ② 회로 ③ 냉기가 나오는 미세관 막힘 ④ 냉매 누설 등이 원인일 수 있어요.

먼저,  아래 방법으로 도어 닫힘 상태 , 온도를 낮게 설정해도 동일하다면 엔지니어를 점검을 받아 보시기 바랍니다. 

출장 서비스 예약 바로가기 ▶

만약, 냉장고에 냉기가 남아 있다면  아래의 내용을 확인해 보시기 바랍니다. 

1. 냉장고 내부 조명이 켜지는로 전원 확인 

2. 냉동, 냉장 실 온도를 낮게 설정하기 (* 여름철 냉동실 적정 온도 -18 ℃~ 20℃)

3. 냉장고  문의 고무 패킹에 들뜸이나 틈이 없이 잘 밀착 되는지 확인 

4도어 냉장고 디스플레이 유형별 온도 조절 방법

 사용량이 많은 계절에는 다른 계절 보다 온도를 1 ℃ 정도 낮게 설정하여 사용해 주세요. (현재 온도 -18 ℃ → -20 ℃ 또는 1 ~2℃ 로 조정)

□  심플디스플레이 온도 조절 방법  

□ 9인치 패밀리허브( AI Home )  온도 조절 방법  

 냉장고 도어에 있는 관리 위젯을 실행하여 온도 조절해 주세요.

더 자세한 내용이 궁금하시다면 사용설명서를 참고해 주세요.  

 도어 열림 및 냉장고 주변 환경 관리 안내 

도어가 열리면 냉기는 새어 나가고 더운 공기가 유입됩니다. 따라서 미세하게 장시간 열리게 되면 냉동이 안되고 음식물이 녹는 현상이 발생합니다.

도어를 완전히 닫은 후 지켜보시기 바랍니다. 음식물 및 포장용기 등에 의해 완전히 닫히지 않는 경우가 있습니다. 이점을 유의하여 확인해주시기 바랍니다.

냉장고 주변 온도가 매우 높거나 바로 근처에 열기구가 있는 곳에서 사용 시 냉기가 약해질 수 있습니다.

가급적 벽면과의 거리를 띄워 주시고 햇빛이 내리쬐는 곳, 열기구 등이 있는 곳은 사용을 피하는 것이 좋습니다.