냉장고 냉동 및 냉장이 안돼요

냉동 및 냉장이 안되는 원인 및 확인 안내   

냉장고 조명 및 표시창이 켜져 있는데도 냉동실 및 냉장실 모두 전혀 차갑지 않거나 냉동식품이 녹고 있다면 제품의 냉각 기능에 이상이 있을 가능성이 높습니다.

아래의 내용을 먼저 확인해 주세요.

1. 냉장고 설정 온도 확인 

냉장실과 냉동실의 온도가 너무 높게 설정되어 있지 않은지 확인해 주세요.

현재 온도를 1 ℃ 정도 낮게 설정하여 사용해 주세요. (현재 온도 -18 ℃ → -20 ℃ 또는 1 ~2℃ 로 조정) 

온도를 낮게 설정했음에도 냉기가 전혀 느껴지지 않거나 냉동식품이 계속 녹는 경우, 단순한 온도 설정 문제가 아닐 수 있습니다. 

제품의 냉각 상태 및 작동 이상 여부를 확인해 주세요.

■  심플디스플레이 온도 조절 방법  

① 오른쪽 방향 화살표를 눌른 후(1회 : 냉장실, 2회 냉동실 선택 됨), OK 눌러 기능을 선택하세요. 

②  좌우 < , > 방향 버튼을 이용하여 변경할 온도를 선택하세요.

• 냉장실 온도는 급속 냉장, 1, 2, 3, 4, 5℃ 까지 설정 가능합니다.

• 냉동실 온도는 급속 냉동, -23,-22,-21,-20,-19,-18,-17 ℃ 까지 설정 가능합니다. 

③ 원하는 온도가 표시되면 OK, 또는 O 버튼을 눌러 저장하세요.

온도 설정이 완료되면, 이전 온도로 돌아갔다가 서서히 설정한 온도로 변경됩니다.

■  9인치 패밀리허브( AI Home )  온도 조절 방법

 냉장고 도어에 있는 관리 위젯을 실행하여 온도 조절해 주세요.

① 냉장고 관리 위젯을 실행하여 냉장/멀티 팬트리/냉동을 선택하세요.

② 화면에 온도가 표시되면 원하는온도를 선택해 주세요.  

온도 설정이 완료되면, 이전 온도로 돌아갔다가 서서히 설정한 온도로 변경됩니다.

더 자세한 내용이 궁금하시다면 사용설명서를 참고해 주세요.  

 2. 도어 열림 및 고무패킹 관련 안내  

식품이나 용기가 문을 밀고 있거나 고무 패킹이 제대로 밀착되지 않으면 냉기가 빠져나갈 수 있습니다.

문이 완전히 닫히는지, 고무 패킹에 이물 및 심한 손상이나 들뜸이 없는지 확인해 주세요.

냉장·냉동 기능이 정상적으로 작동하지 않는 경우, 제품 내부의 냉각 관련 부품이나 냉기 순환, 제어 기능 등에 이상이 발생했을 가능성이 있습니다.

정확한 원인은 제품 점검을 통해 확인할 수 있으므로, 냉장·냉동 기능 문제가 지속될 경우 전문 엔지니어의 점검을 받아보시기를 권장드립니다.

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