냉난방기, 에어컨을 켜면, 화학약품 냄새가 나요

페인트, 신너, 접착제, 실리콘 등의 냄새가 에어컨 내부에 흡착되었다가 운전 시 배출될 수 있습니다.

새 가구, 장판, 벽지 등에서 발생하는 휘발성 물질(VOC)이 에어컨 바람을 통해 더 강하게 느껴질 수 있습니다.

환기를 충분히 한 후 아래 내용을 순서대로 확인해 보세요 

  먼지거름필터를 청소해 보세요.

필터 청소를 하고 난 후 냉방 세척을 진행해 주세요 

냉방 세척은 에어컨 내부의 열교환기(냉각판)에 수분을 발생시켜 오염물을 씻어내고, 송풍 운전으로 내부를 건조하는 방법입니다.

 창문 열기

 제습 모드로 1시간, 송풍모드로 1시간 운전하기

 공기청정기 사용이 가능하다면 함께 사용해 보세요.

 냄새가 계속해서 발생된다면 세척서비스를 받아 보는걸 권장 드립니다. 

에어컨 세척은 세척 방법과 범위에 따라 전문세척과 일반세척으로 구분됩니다.

제품 내부의 오염물을 깨끗하게 제거하고 싶거나, 사용 중 냄새 등으로 불편함이 있다면 아래 내용을 확인해 주세요.

  전문세척이란.?

 전문세척은 전문세척 엔지니어가 고압 세척기, 스팀 세척기, 열풍 건조기 등 전문 장비를 이용해 제품을 분해하고 내부 주요 부품의 먼지와 오염물을 제거하는 서비스입니다.

제품 사용에 불편함이 없더라도 내부를 깨끗하게 관리하고 싶은 경우 신청할 수 있습니다.

 신청 방법

• 주거 공간(가정집): 삼성케어플러스 1588-4190으로 연락하거나 삼성케어플러스 홈페이지▶ 에서신청 

• 비주거 공간(사무실 등): 삼성전자 서비스1588-3366으로연락하거나 섬성전자 서비스 홈페이지▶ 에서 신청 

  일반세척이란?

일반세척은 서비스 엔지니어가 제품을 점검하고 조치하는 과정에서 친환경 세척용 스프레이 등을 이용해 외관, 필터 등 주요 부위의 먼지와 오염물을 제거하는 서비스입니다.

제품 사용 중 불편함이 발생해 점검이 필요한 경우 서비스 엔지니어의 방문 점검을 받아보세요. 점검 결과에 따라 필요한 조치를 안내받을 수 있습니다

신청 방법

• 삼성전자 서비스1588-3366으로연락하거나삼성전자 서비스 홈페이지▶ 에서 신청 

 에어컨 냄새를 예방하려면 아래 방법을 참고해 보세요.

 자동건조(청소) 기능을 끄지 마세요.

   자동건조(청소) 기능은 에어컨 사용 종료 후 송풍 운전을 통해 에어컨 내부에 남아 있는 수분을 건조해 주는 기능입니다.

   내부 습기로 인한 곰팡이 및 냄새 발생을 줄이는 데 도움이 됩니다.

 먼지거름필터를 주기적으로 청소해 주세요.

   지거름필터에 먼지와 오염물질이 쌓이면 냄새 발생의 원인이 될 수 있습니다.

   2주에 1회 정도 주기적으로 청소해 주세요.

 배수호스 주변을 청결하게 관리해 주세요.

   배수호스 끝부분 주변에 음식물 쓰레기, 오염된 물, 반려동물 배설물 등 냄새를 유발할 수 있는 물질이 있으면 냄새가 배수호스를 통해 실내로 유입될 수 있습니다.

   배수호스 주변을 깨끗하게 유지해 주세요.

 실내 환기를 자주 해 주세요.

   음식 냄새, 담배 냄새, 생활 악취 등이 에어컨 내부에 흡착될 수 있습니다.

   주기적으로 창문을 열어 환기하면 냄새 예방에 도움이 됩니다.