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모니터 사용을 위해 필요한 필수 활용 가이드

  • 날짜 2023-06-09
  • 조회수 28,346


해당 콘텐츠는


1. 모니터 화면 이 안나와요?

2. 모니터에서 소리가 안 나와요? 

3. 화면 주사율(재생빈도/주파수)이 보이지 않아요?

순서로 되어 있습니다. 



■ 모니터 화면 이 안나와요?

- 발생 원인  : ① 케이블 연결이 안 됨 ② 외부 입력으로 전환 안됨 ③ PC 절전모드 진입 후 복구 안 되어 화면이 나오지 않을 수 있습니다.



1. HDMI, DP 케이블 등 연결 문제로 화면이 안 나올 수 있습니다

HDMI 케이블 연결 모습


조치 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

안전하게 모니터 전원을 끈 (OFF) 후 모니터와 연결된 연결 기기의 케이블을 분리 후 전원을 켜주세요(ON)
  DP 케이블 모니터와 연결

DVI 케이블 모니터와 연결

  HDMI 케이블 재연결

  HDMI 케이블 재연결 유형 2

   ※ 여기서 잠깐~
화면이 안 나올 때 꼭 확인해 주세요!

① 모니터 전원은 들어오나요?
② 연결 케이블 분리 시 모니터 화면에 글씨(케이블 연결 확인, No Signal)가 띄워지나요?
③ 모니터 아래 수동 버튼을 눌렀을 때 글씨나 OSD 기능 메뉴가 보이나요?
모니터 조그 누를 시 OSD화면
      




2. 외부 입력에서 연결 기기 (HDMI 등)를 잘못 선택해 화면이 안 나올 수 있습니다 

외부입력을 HDMI로 선택


조치 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

[ 일반 버튼 방식 모니터 ]

- SOURCE 버튼 (입력 신호 전환 버튼)을 1번씩 눌러 PC 또는 연결 기기 입력 모드를 ANALOG (아날로그)/ DVI (디지털)/ HDMI 중 선택되면 신호 입력 상태를 확인해 볼 수 있습니다. 
일반 모니터 소스 버튼 누를시


[ 5방향 버튼 방식 모니터 ]   

- SOURCE (소스) 버튼 또는 5방향 버튼을 선택 후 OSD (기능 메뉴, 모니터 모델마다 모양은 다름)가 나타난다면 모니터는 정상일 가능성이 높습니다.  
5향방 버튼 방식 모니터 조그 누를때 OSD뜸
    

 [ 스마트 모니터   ]

1. 리모컨의 홈 버튼을 눌러주세요.
1. 리모컨의 홈 버튼을 눌러주세요
   
2. 리모컨의 방향키를 이용해 메뉴 왼쪽으로 이동해 주세요. 
2. 리모컨의 방향키를 이용해 메뉴 왼쪽으로 이동해 주세요

3. '연결된 기기'를 선택해 주세요. 
3. '연결된 기기'를 선택해 주세요

4.  TV/외부입력에서 연결 기기 또는 연결된 케이블을 선택해 주세요.
4.  TV/외부입력에서 연결 기기 또는 연결된 케이블을 선택해 주세요    
  




모니터 5방향 버튼이나 스마트  모니터 리모컨으로  메뉴 진입하여 자가 진단(화면 진단)을 진행


모니터별 자가 진단 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭 시 상세 내용이 표시됨

□ 일반 모니터 : 2019년 일부 모델부터 화면 진단 사진 (컬러 화면) 제공

- 자가 진단이 있는 모델 : 메뉴 → 시스템 → 자가 진단으로 화면 진단이 가능

화면 진단 사진 (컬러 화면)  
화면 진단 사진 (컬러 화면)

- 자가 진단이 없는 모델 : 메뉴 창으로 화면 이상 여부를 진단할 수 있음

일반 모니터 메뉴 창

□ 스마트 모니터 : 2020년 모델부터 TV와 동일하게 자가 진단 적용

 - 진입 경로 : 메뉴 → 시스템 → 디바이스 케어 시작 → 자가 진단의 영상 테스트나 화질 테스트로 화면 진단 가능

디바이스 케어 시작
디바이스 케어 시작

자가 진단으로 화면 진단
자가 진단으로 화면 진단



3. PC에서 절전 모드 진입 후 부팅이 안되는 증상으로 화면이 안 나올 수 있습니다

- 제어판 → 하드웨어 및 소리 → 전원 옵션 → 선택한 전원 관리 옵션 중 '사용 중인 옵션'을 선택 → 모두 항목을 '사용 안함'으로 변경해 주세요. (윈도우 환경에 따라 진입 과정은 다를 수 있습니다)


 PC 절전 모드




■ 모니터에서 소리가 안 나와요? 

- 발생 원인  : ① 케이블 연결이 안됨 ② 모니터에서 스피커 미 지원 ③ PC 사운드 옵션에서 소리 출력 장치가 선택되지 않아 소리가 안 나올 수 있습니다.



스마트 모니터 스피커, 연결 단자


디스플레이 오디오 장치 선택


1. D-Sub(RGB, DVI) 케이블 연결 시 음성 케이블 (PC AUX 3.5 파이)이 연결되지 않거나 HDMI, DP 케이블 연결 안 되어 소리가 안 나올 수 있습니다.

2. 모니터에 내장된 스피커가 없어 소리가 안 나올 수 있습니다.

3. PC 사운드 옵션에서 소리 출력 장치가 선택되지 않아 소리가 안 나올 수 있습니다.



D-Sub(RGB), DVI 케이블 연결 시 별도 음성 기기 (PC AUX 3.5 파이를 사용하는 스피커, 헤드셋) 연결이 필요합니다

※ D-Sub(RGB), DVI 케이블로 모니터 연결 시 소리 출력 기능이 없어 음성(소리)이 나오지 않습니다.



D-Sub (RGB) 케이블

 D-Sub (RGB) 케이블

DVI 케이블

  DVI 케이블



모니터 내장된 스피커가 있을 때 (스피커 있음)


D-Sub와 DVI 연결 시 음성 케이블 연결 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭 시 상세 내용이 표시됨

- D-Sub와 DVI 케이블은 영상 만을 출력 (음성 출력 안됨)하므로 모니터에 별도 음성 기기(PC AUX 3.5 파이를 사용하는 스피커, 헤드셋) 연결이 필요합니다.

D-Sub와 DVI 연결 시 음성 케이블 연결이 필요
D-Sub와 DVI 연결 시 음성 케이블 연결이 필요

PC AUX 3.5 파이 음성 연결 케이블
PC AUX 3.5 파이 음성 연결 케이블



모니터 내장된 스피커가 없을 때  (스피커 없음)

- D-Sub와 DVI 케이블은 영상 만을 출력 (음성 출력 안됨) 하므로 모니터에 별도 음성 기기(PC AUX 3.5 파이를 사용하는 스피커, 헤드셋) 연결이 필요합니다.


※ 모니터 뒤 소리 입력 단자가 없다면, 해당 모니터는 소리 출력 기능이 없어 음성 (소리) 출력을 하지 못합니다.

외부 스피커나 헤드셋 연결로 사용해 주세요.



HDMI, DP, USB-C 케이블 연결 시 PC 윈도우 소리 옵션을 확인해 주세요

모니터 내장된 스피커가 있을 때  (스피커 있음)

조치 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

- HDMI, DP, USB-C 케이블은 영상과 음성을 동시에 출력할 수 있습니다.
  HDMI, DP, USB-C 케이블 연결해 주세요.


HDMI 케이블
HDMI 케이블

DP 케이블 
DP 케이블

USB-C 케이블
USB-C 케이블


모니터 소리가 안 나올 때 제어판 → 소리 (사운드) 옵션에서 출력 장치(모니터 오디오 장치 선택)를 변경해 주세요.
(Windows OS (윈도우) 버전에 따라 진입 순서는 다를 수 있습니다.)

모니터 오디오 장치로 변경
모니터 오디오 장치로 변경



모니터 내장된 스피커가 없을 때   (스피커 없음)


조치 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

- 내장된 스피커가 없는 제품은 HDMI, DP, USB-C 단자 연결 시 영상만 나옵니다.
소리는 나오지 않습니다.

별도 외부 스피커 연결 후 사용해 주세요.

윈도우 소리 옵션 설정은 제어판 → 소리(사운드) 옵션에서 오디오 출력 장치(노트북인 경우 노트북 오디오 장치로 선택)로 변경해 주세요.
(Windows OS (윈도우) 버전에 따라 진입 순서는 다를 수 있습니다.)

모니터 내장 스피커가 없어 Odyssey G7 노트북인 경우 노트북 오디오 장치로 변경
모니터 내장 스피커가 없어 Odyssey G7 노트북인 경우 노트북 오디오 장치로 변경

외부 스피커 연결 시 외부 스피커 장치로 변경
외부 스피커 연결




■ 화면 주사율(재생빈도/주파수)이 보이지 않아요? 

- 발생원인  : ① 연결 케이블  지원 버전이나 규격 ② 낮은 성능의 그래픽 카드 ③ 모니터 옵션 설정 (게임, VRR)으로 화면 주사율이 안 나올 수 있습니다.



검증(인증)된 고화질 전송 케이블을 사용하는지 확인해 주세요

HDMI 규격 표


※ 여기서 잠깐~

  • High Speed 이상 지원되는 HDMI 케이블 사용을 권장합니다.

→ 2020년 하반기부터 케이블 인증 제도 실시 중



그래픽 카드가 모니터 화면 주사율(재생빈도/주파수)을 지원하는지 확인해 주세요

[ 그래픽 카드 ] 

조치 방법 안내를 위해 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

 - 낮은 성능 (화면 주사율 120Hz 이하 미 지원)의 그래픽 카드와 모니터 연결 시 PC 내장/외장 그래픽 카드 성능 차이로 원하는 주사율을 지원하지 못해 사용 못 할 수 있습니다.
그래픽 카드 지원 사양(최대 지원 주사율/재생 빈도/주파수)을 확인 후 화면 주사율을 설정해 주세요.


내장 그래픽을 사용하는 데스크탑 PC
내장 그래픽을 사용하는 데스크탑 PC

외장 그래픽을 사용하는 데스크탑 PC
외장 그래픽을 사용하는 데스크탑 PC

노트북과 모니터 연결 시
노트북과 모니터 연결 시

※ 여기서 잠깐~

모니터에 맞는 해상도 (주사율, 주파수)가 선택되지 않는다면
- FreeSync : 해제 시 주사율(Hz) 제약이 발생합니다. ( PC/AV 모드가 AV 일 때는 미 지원, 동시 화면 설정일 때는 미 지원)
- 멀티뷰 : 분할 화면에 따라 주사율(Hz) 제약이 있습니다.




 모니터 기능 설정 옵션에서 설정 여부를 확인해 주세요

[ 화면 주사율 ]   

화면 주사율 설명을 원하신다면 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

- 화면 주사율(Hz, 헤르츠)는 디스플레이 장치 (모니터)가 1초간 보여주는 이미지 수를 의미하며, 주사율이 높을수록 부드럽고 선명한 화면을 제공함
화면 주사율 비교 이미지

※ 여기서 잠깐~

Q : 화면 주사율 옵션 (120/165Hz)은 어떨 때 사용할 수 있는지요?
A : 사용자 환경에 맞게 변경할 수 있는 메뉴입니다.
예) 120Hz가 최대 주사율이면, PC 권장 해상도는 120Hz로 설정되어야 합니다.

Q : 모니터 메뉴 내에서 화면 주사율과 PC 그래픽 옵션 주사율(재생 빈도/주파수)은 어떤 차이가 있나요?
A : 모니터 화면 주사율은 EDID를 변경하는 메뉴이고, PC 그래픽 옵션 주사율은 EDID에 있는 해상도, 주사율을 선택 사용할 수 있는 PC 그래픽 옵션입니다.

※ EDID : 디스플레이 장치의 식별(정보)할 수 있는 데이터




[ HDMI 입력 포트 버전 ]   

- 그래픽 기술이 발전하면서 PC 그래픽 카드 사양(버전)에 따라 HDMI 출력 해상도, 주파수가 다르며, 원하는 해상도, 주파수가 출력되지 않는다면 HDMI 버전에 맞는 케이블(Input, 입력 쪽) 사용이 필요합니다.
그래픽 카드 HDMI 단자


 HDMI 입력포트 버전 선택사용 설명서 최적 해상도 위치 안내를 원하신다면 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

 ■ HDMI 입력포트 버전 설명
- HDMI 1.4 : HDMI 1.4 버전 이하 기기 연결 시 사용
- HDMI 2.0 : HDMI 2.0 버전, HDMI 2.1 버전 기기와 연결 시 사용

모니터 설정에서 그래픽 카드 지원 HDMI 버전(1.4 버전, 2.0 버전 중 선택)을 선택해 주세요.  
모니터에서 HDMI 입력 포트 버전 변경

※ 여기서 잠깐~

모니터 모델에 따라 지원하는 해상도, 주파수는 다릅니다.
모델 검색으로 제품 사용 설명서(User Manual)에 표기된 제품 사양표를 참고해 주세요.
☞ 삼성전자서비스에서 모델 검색하기 <<< 클릭

사용 설명서(User Manual)에 표기된 최적 해상도
사용 설명서(User Manual)에 표기된 최적 해상도




[ DP 포트 버전 및 케이블 ]   

- 그래픽 기술이 발전하면서 PC 그래픽 카드 사양(버전)에 따라 DP 출력 해상도, 주파수가 다르며, 원하는 해상도, 주파수가 출력되지 않는다면 DP 버전에 맞는 케이블(Input, 입력 쪽) 사용이 필요합니다.

그래픽 카드 DP 단자


DP (Displayport) 입력포트 버전 선택사용 설명서 최적 해상도 위치 안내를 원하신다면 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

■ DP 입력포트 버전 설명
 - DP 1.2 : DP 1.2 버전, DP 1.4 버전 기기와 연결 시 사용
- DP 1.1 : DP 1.1 버전 이하 기기 연결 시 사용

  사용할 Displayport를 선택해 주세요.

Displayport 1.1은 HBR 1을, 1.2는 HBR 2를 지원하며, 모니터 설정에서 그래픽 카드 지원 Displayport 버전(Displayport 1.1 버전, Displayport 1.2 버전 중 선택)을 선택해 주세요.    
Displayport 버전 설명

※ 여기서 잠깐~

모니터 모델에 따라 지원하는 해상도, 주파수는 다릅니다.
모델 검색으로 제품 사용 설명서(User Manual)에 표기된 제품 사양표를 참고해 주세요.
☞ 삼성전자서비스에서 모델 검색하기 <<< 클릭

사용 설명서(User Manual)에 표기된 최적 해상도
사용 설명서(User Manual)에 표기된 최적 해상도




Windows 디스플레이 설정 → 고급 디스플레이 설정 항목을 확인해 주세요 

[ 윈도우 고급 디스플레이 ] 

윈도우 디스플레이의 주사율 (주파수, 재생 빈도) 설정 안내를 원하신다면 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

- Windows 설정 → 시스템 → 왼쪽 '디스플레이' 선택 → 오른쪽 아래 '고급 디스플레이 설정' 선택 → 새로 고침 빈도 (60.000Hz 선택)

윈도우 디스플레이의 주사율 (주파수, 재생 빈도) 설정할 때
※ 새로 고침 빈도 : 화면 재생 빈도와 같은 뜻으로 주파수(주사율, Hz) 를 연결된 디스플레이 장치에 맞게 변경해 주세요   



디스플레이 어댑터 상세 모드 설정 안내를 원하신다면 클릭해 주세요 ◀◀◀ 클릭

- Windows 설정 → 시스템 → 왼쪽 '디스플레이' 선택 → 오른쪽 아래 '고급 디스플레이 설정' 선택
 → 새로 고침 빈도 위 '디스플레이 2의 어댑터 속성 표시 (장치 인식에 따라 디스플레이 1로 표시될 수도 있음)' 클릭
 → '모든 모드 표시' 선택→ 연결된 디스플레이 장치 (모니터)의 지원 가능한 해상도와 주파수를 확인 후 선택해 주세요.

  ② 디스플레이 어댑터 상세 모드 확인할 때


위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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