스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때 조치방법

삼성 스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때 화면크기 설정하는 방법과 TV 오동작일 경우 TV 초기화 방법을 안내드립니다 

삼성 스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때  화면크기 설정하는 방법

 화면크기가 원본크기에 선택이 될 경우 방송국에서 송출하는 원본 화면으로 보여 화면 테두리 부분에 여백이 생기거나, 흰 줄이 발생할 수 있습니다.

화면크기를 16:9(표준)로 조정하면 정상적인 시청이 가능하게 됩니다.

 2017년 화면크기 설정하는 방법 

삼성 스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때 메뉴 → 화면 → 화면크기 → 16:9 표준 선택 

1. 리모컨의 홈 버튼 누름 

2. 왼쪽 하단 [설정] 이동 

3. 메뉴 → 화면 → [화면크기 설정] 선택 

4. 화면 크기 [16:9] 선택 

 삼성 스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때 2016년 화면크기 설정하는 방법 

메뉴 - 화면 

화면크기 이동 

화면크기 → [16:9] 변경

 삼성 스마트 TV 화면 크기가 안 맞을 때 2015년 화면크기 설정하는 방법

메뉴 - 화면 

화면크기 이동 

화면크기 → [16:9] 변경

- 2013년 ~ 2014년 제품의 화면크기 설정 메뉴 : [메뉴 → 화면 → 화면크기 → 16:9로 변경]

① 메뉴 → 화면 

② "화면 조정" 선택

③ 화면크기 → [원본 크기 또는 16:9] 변경 

초기화 설정 확인

- TV 오동작 증상으로 공장 출하 조건으로 초기화를 해야 합니다.

※ [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기 설정을 진행해야 합니다.

생산 년도별 제품 초기화 방법

~ 2009년 초기화 방법 [설정 방법]

- 초기화 기능이 적용되지 않음 → 전원 코드 1분 정도 뺀 뒤 다시 연결합니다.

2010년 ~ 2011년 초기화 방법[ 설정 방법]

- 리모컨 가운데 [종료] 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주십시오.

- TV 화면 중앙에 “모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다. ” 라는 메시지가 표시되며 [확인] 선택하여 초기화를 진행합니다.

2012년 초기화 방법[ 설정 방법]

- 리모컨의 메뉴 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호(초기번호:0000)를 입력 → 공장 초기값 설정에서 “예” 를 선택 → 초기화가 완료됩니다.

메뉴 → 고객지원

자가진단

초기화

초기 비밀번호 0000

초기화 확인

초기화 완료

2013년 초기화 방법 [설정방법]

- [리모컨의 '가상리모컨' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[가상리모컨 버튼 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(터치중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2014년 초기화 방법 [설정 방법]

- [리모컨의 '버튼더보기' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[버튼더보기 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(방향키 중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2015년 초기화 방법 [설정방법]

- [리모컨의 '메뉴/123' 누름] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화]

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

※ 추가 설치한 앱 삭제 및 사용자가 조정한 화면, 음향이 초기값으로 변경됩니다.

[메뉴/123 누름]

[화면에서 메뉴 버튼 누름]

[고객지원 누름]

[자가진단 누름]

[초기화 누름]

[확인버튼을 누름(방향키 중앙)]

[비밀번호를 설정하지 않은경우 숫자 "0000"]

["예"누름(TV 재부팅)]

2016년 초기화 설정방법

- [리모컨의 홈버튼 누름] → [설정] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화] → 비밀번호 [0000] 입력

단, 스마트 리모컨이 아닐 경우 메뉴 버튼만 눌러주세요.

리모컨의 홈 버튼 누름

왼쪽 하단 [설정] 누름

[고객지원] 누름

[자가진단] 선택

[초기화] 선택

숫자 [0000] 입력후 [예] 선택

2017년 초기화 설정방법

- [리모컨의 홈버튼 누름] → [설정] → [메뉴] → [고객지원] → [자가진단] → [초기화] → 비밀번호 [0000] 입력 → 재부팅 후 초기화가 완료됩니다.

1. 리모컨의 홈 버튼 누름

2. 왼쪽 하단 [설정] 이동

3. 메뉴 → 고객지원 이동

4. [자가진단] 선택

5. [초기화] 선택

6. 비밀번호 [0000] 입력

7. [초기화] 선택

8. [확인] 선택하여 재부팅 → 초기화 완료

최신 펌웨어 업그레이드 방법

- 이 경우 최신버전의 소프트웨어로 업그레이드가 필요하며, 업그레이드 방법은 USB 또는 네트워크로 하는 2가지 방법이 있습니다.

※ 업데이트 진행 중 전원을 끄면 예기치 않는 오류가 발생할 수 있습니다.

업데이트가 끝날 때까지 전원을 끄지 마세요.

1. USB로 업그레이드할 경우

- 삼성전자 홈페이지(http://www.samsung.com/sec/) 접속 → 고객지원 → 모델검색 → 다운로드 → 펌웨어 → 펌웨어 파일 다운로드 →

압축 해제 후 USB 메모리에 저장 → USB TV 연결하여 업그레이드 해주시기 바랍니다.

2. 네트워크로 연결된 상태에서 업그레이드할 경우

- 별도 USB 연결없이 네트워크로 바로 업데이트가 가능합니다. 단, 현재 버전보다 상위 버전의 업데이트가 있어야 업데이트 가능합니다.

[설치 방법] 메뉴 → 고객지원 → 소프트웨어 업데이트 → 지금 업데이트를 선택 진행합니다.

메뉴 - 고객지원 이동

[소프트웨어 업데이트] 선택

[지금 업데이트] 선택

업데이트 확인 후 업데이트 진행