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스마트 TV에 동시화면 기능이 안 되어요

  • 날짜 2021-04-15
  • 조회수 1,892


TV에 동시화면 기능이 안될때 연결된 케이블을 재연결, 케이블 연결했으나 TV동시화면 기능이 안 된다면 TV초기화 진행을 안내드립니다

1. TV 제품 뒤 연결 단자 인식이 안 된다면 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결

- TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 설정 → 전체 설정 → 시스템 → 동시 화면이 비활성화되어 있다면 연결된 케이블을 인식하지 못해 증상이 발생할 수 있습니다.


사용중인 TV가 주 화면이라도 컴퍼지트(아날로그 신호) 케이블로 연결된 경우는 동시 화면 기능을 사용할 수 없습니다.

동시화면은 주화면에 컴포넌트, HDMI 케이블 연결한 경우에만 사용이 가능합니다.

동시화면 시청 시 TV 채널 변경도 가능하며, TV 모델에 따라 주화면, 부화면 크기 조절도 가능합니다.


사용 중인 TV가 주화면인 경우 케이블에 따라 동시화면 사용 설명


사용 중인 TV가 주화면인 경우 케이블에 따라 동시화면 사용 설명

컴포넌트

HDMI

컴포지트

컴포넌트

HDMI

컴포지트

사용중인 TV가 주화면이라면 동시 화면 사용 가능사용중인 TV가 주화면이라도 동시 화면 사용 못함


 TV 제품 뒤 연결 단자 인식이 안 된다면 동시 화면 기능을 사용할 수 없습니다.


사용중인 TV가 주 화면이라면 TV 전원을 끄고 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결해 주세요.

케이블 연결이 되었다면 TV 전원을 켜주세요.

  컴포넌트 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요

 컴포넌트 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요


HDMI 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요

 HDMI 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요 



2. 케이블을 연결했으나 TV 동시화면 기능이 안 된다면 TV  초기화를 진행해 주세요

TV 오동작으로 공장 출하 초기화를 진행해 주세요.

 [주의] 초기화 이후에는 반드시 초기 설정이 필요합니다.


2022년, 2023년 TV 초기화하는 방법 


1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.


2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


3) TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3. TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.


4) ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.

4. ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.


5) PIN을 입력해 주세요. (초기 PIN은 0000입니다.)

5. PIN을 입력해 주세요. (초기 PIN은 0000입니다.)


6) '초기화를 실행하면 계정 정보 및 설치된 앱을 포함하여 모든 설정이 처음 상태로 돌아갑니다.'에서 동의 시 '초기화'를 선택해 주세요.

6. '초기화를 실행하면 계정 정보 및 설치된 앱을 포함하여 모든 설정이 처음 상태로 돌아갑니다.'에서 동의 시 '초기화'를 선택해 주세요.


7) 초기화 완료 후 TV가 다시 켜지면 초기 설정 화면이 나타납니다.

7. 초기화 완료 후 TV가 다시 켜지면 초기 설정 화면이 나타납니다.


 2009년 ~ 2021년 TV 초기화하는 방법


※  아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.

2009년 ~ 2021년 TV 초기화 방법 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.

■ 2019년 ~ 2021년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 초기화 → PIN 비밀번호 입력 (초기 비밀번호 0000) → '초기화' 선택으로 모두 초기화가 진행됩니다.  

1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
   2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3) ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.
3. ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.

4) PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)
4. PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)

5)  TV 화면에 표시된 '네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정합니다.'에서 '초기화'를 선택해 주세요.
※ TV 초기화 후 TV 초기 설정이 필요합니다.

6) TV 화면에 '모든 설정 값이 초기화되었습니다. TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.

■ 2017, 2018년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 초기설정 실행 → 비밀번호 입력 → 초기화 선택으로 모두 초기화가 가능합니다.

1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
1. TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.

2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
2. TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.

3) ① 일반 → ② '초기설정 실행'을 선택해 주세요.
3. ① 일반 → ② '초기설정 실행'을 선택해 주세요.

4) PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)
4. PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)

5) TV 화면에 표시된 '네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정합니다.'에서 '초기화'를 선택해 주세요.
※ TV 초기화 후 TV 초기 설정이 필요합니다.
5. TV 화면에 표시된 '네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정합니다.'에서 '초기화'를 선택해 주세요.

6) TV 화면에 '모든 설정 값이 초기화되었습니다. 장치가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.

■ 2016년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 '메뉴' 버튼 눌림 →  고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호를 입력 (초기 비밀번호 0000) → 초기화 진행 동의 시 '초기화'를 선택
→ TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.

■ 2012년 ~ 2015년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 '메뉴' 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호를 입력 (초기 비밀번호 0000) → 초기화 진행 동의 시 '초기화'를 선택
 → TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.

■  2010년 ~ 2011년 TV 초기화하는 방법
1) TV  리모컨 가운데 '종료' 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주세요.
2) TV 화면 중앙에 '모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다.' 메세지가 표시되면 '확인' 버튼을 눌러 초기화 진행해 주세요. 

■ ~       2009년 TV 초기화하는 방법
- TV 초기화 기능이 적용되지 않았습니다.
TV 전원코드를 분리 후 1분 뒤 다시 연결해 주세요.  


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