스마트 TV에 동시화면 기능이 안 되어요
- 날짜 2021-04-15
- 조회수 1,892
TV에 동시화면 기능이 안될때 연결된 케이블을 재연결, 케이블 연결했으나 TV동시화면 기능이 안 된다면 TV초기화 진행을 안내드립니다
1. TV 제품 뒤 연결 단자 인식이 안 된다면 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결
- TV 리모컨의 홈 버튼을 눌러 설정 → 전체 설정 → 시스템 → 동시 화면이 비활성화되어 있다면 연결된 케이블을 인식하지 못해 증상이 발생할 수 있습니다.
사용중인 TV가 주 화면이라도 컴퍼지트(아날로그 신호) 케이블로 연결된 경우는 동시 화면 기능을 사용할 수 없습니다.
동시화면은 주화면에 컴포넌트, HDMI 케이블 연결한 경우에만 사용이 가능합니다.
동시화면 시청 시 TV 채널 변경도 가능하며, TV 모델에 따라 주화면, 부화면 크기 조절도 가능합니다.
사용 중인 TV가 주화면인 경우 케이블에 따라 동시화면 사용 설명
TV 제품 뒤 연결 단자 인식이 안 된다면 동시 화면 기능을 사용할 수 없습니다.
사용중인 TV가 주 화면이라면 TV 전원을 끄고 연결된 케이블을 분리 후 다시 연결해 주세요.
케이블 연결이 되었다면 TV 전원을 켜주세요.

컴포넌트 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요

HDMI 케이블 분리 후 다시 연결해 주세요
2. 케이블을 연결했으나 TV 동시화면 기능이 안 된다면 TV 초기화를 진행해 주세요
TV 오동작으로 공장 출하 초기화를 진행해 주세요.
[주의] 초기화 이후에는 반드시 초기 설정이 필요합니다.
2022년, 2023년 TV 초기화하는 방법
1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3) TV 리모컨 오른쪽(→)방향 버튼을 눌러 '전체 설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
4) ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.
5) PIN을 입력해 주세요. (초기 PIN은 0000입니다.)
6) '초기화를 실행하면 계정 정보 및 설치된 앱을 포함하여 모든 설정이 처음 상태로 돌아갑니다.'에서 동의 시 '초기화'를 선택해 주세요.
7) 초기화 완료 후 TV가 다시 켜지면 초기 설정 화면이 나타납니다.
2009년 ~ 2021년 TV 초기화하는 방법
※ 아래 설명이 보이지 않는다면 PC인 경우 키보드 ' F5 '버튼(새로고침)을 1번 누르고 진행, 모바일인 경우 '새로고침'을 진행해 주세요.
2009년 ~ 2021년 TV 초기화 방법 안내를 원하신다면 여기를 클릭해 주세요.
■ 2019년 ~ 2021년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 초기화 → PIN 비밀번호 입력 (초기 비밀번호 0000) → '초기화' 선택으로 모두 초기화가 진행됩니다.
1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3) ① 일반 → ② '초기화'를 선택해 주세요.
4) PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)
5) TV 화면에 표시된 '네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정합니다.'에서 '초기화'를 선택해 주세요.
※ TV 초기화 후 TV 초기 설정이 필요합니다.
6) TV 화면에 '모든 설정 값이 초기화되었습니다. TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.
■ 2017, 2018년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 홈 버튼 눌림 → 설정 → 일반 → 초기설정 실행 → 비밀번호 입력 → 초기화 선택으로 모두 초기화가 가능합니다.
1) TV 리모컨의 '홈 버튼'을 눌러주세요.
2) TV 홈 메뉴가 뜨면 TV 리모컨 왼쪽(←) 방향 버튼을 눌러 '설정'으로 이동 후 선택해 주세요.
3) ① 일반 → ② '초기설정 실행'을 선택해 주세요.
4) PIN '비밀번호를 입력하세요.'에서 비밀번호를 입력하세요.(초기 비밀번호 0000)
5) TV 화면에 표시된 '네트워크 설정을 제외한 모든 설정을 공장 초기값으로 설정합니다.'에서 '초기화'를 선택해 주세요.
※ TV 초기화 후 TV 초기 설정이 필요합니다.
6) TV 화면에 '모든 설정 값이 초기화되었습니다. 장치가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.
■ 2016년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 '메뉴' 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호를 입력 (초기 비밀번호 0000) → 초기화 진행 동의 시 '초기화'를 선택
→ TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.
■ 2012년 ~ 2015년 TV 초기화하는 방법
- TV 리모컨의 '메뉴' 버튼 눌림 → 고객지원 → 자가진단 → 초기화 → 비밀번호를 입력 (초기 비밀번호 0000) → 초기화 진행 동의 시 '초기화'를 선택
→ TV가 자동으로 전원이 꺼졌다 다시 켜집니다.'에서 확인 선택 시 다시 시작하면서 초기화가 완료됩니다.
■ 2010년 ~ 2011년 TV 초기화하는 방법
1) TV 리모컨 가운데 '종료' 버튼을 10초간 꾹~ 눌러주세요.
2) TV 화면 중앙에 '모든 설정을 처음 상태로 되돌립니다.' 메세지가 표시되면 '확인' 버튼을 눌러 초기화 진행해 주세요.
■ ~ 2009년 TV 초기화하는 방법
- TV 초기화 기능이 적용되지 않았습니다.
TV 전원코드를 분리 후 1분 뒤 다시 연결해 주세요.