갤럭시 북, 수리 모드(개인정보 보호) 사용 방법 알아보기

수리 모드는 PC 제품 수리를 위해 서비스센터 방문하기 전, 저장 장치에 보관된 개인 정보를 안전하게 보호하는 모드입니다.

수리 모드가 켜져 있으면(실행중이면) 수리를 진행하는 사람이 개인 데이터에 접근 할 수 없도록 저장 장치가 잠기며 수리 완료 후 수리 모드를 끄면 저장 장치 잠금이 해제되어 기존과 동일하게 PC 제품을 사용할 수 있습니다.

※ 단, 수리모드를 켜면 아래 항목에 대해서만 수리가 가능합니다.

- 메모리, Fan, 전원, 배터리, 키보드, 화면

수리 모드 설정하기 전, 궁금하신 내용이 있다면 삼성전자서비스 고객 센터(1588-3366) 또는 온라인 상담을 통해 확인을 부탁드립니다.

• 수리 모드를 지원하는 대상 모델 : 23년 출시 모델부터 (Galaxy Book 3 Pro / Galaxy Book 3 Pro 360 / Galaxy Book 3 360 / Galaxy book 3)  

※ 단, Windows 운영체제의 지역 / 국가 설정이 한국으로 설정되어 있어야합니다.

Windows 운영체제의 지역/ 국가를 확인하려면 Windows 로고 키 + i 키를 눌러서 → [설정] → [시간 및 언어]→ [언어 및 지역] 선택 후 [지역] 탭의 [국가 또는 지역]에서 확인 할 수 있습니다.

■ 수리 모드(개인정보 보호) 켜는 방법 

1. 바탕화면 작업표시줄의 검색 창에서 [Samsung Device Care]를 검색하세요.

※ 앱 실행을 위하여 네트워크에 연결되어 있어야합니다.

2. 검색 목록에서 검색된 Samsung Device Care를 선택하여 실행하세요.

3. Samsung Device Care 앱 실행 후 왼쪽 하단 [설정]을 선택하세요.

4. 설정 목록에서 [수리 모드]를 선택하여 실행하세요.

5. 수리 모드에 대한 내용 및 안내 사항 확인 후 [수리 모드 켜기]를 선택하세요.

6. 앱 사용을 위한 개인 정보 수집 이용 동의 창이 뜨면 [동의] 버튼을 선택하세요.

7. [PIN을 받을 메일 주소 입력] 창이 뜨면 메일 주소 입력 후 [확인] 버튼을 선택하세요.

8. 입력한 메일 계정으로 전송되어 온 PIN 번호를 확인하여 PIN 입력 창에 해당 번호 입력 후 [확인] 버튼을 선택하세요.

※ PIN 입력 시 보안을 위해 번호가 아닌 별표로 표시됩니다.

9. PIN이 입력되면 수리 모드 사용을 위한 안내 창이 표시되면 내용을 확인 후 [다음] 버튼을 선택 하세요.

10. 아래 안내 창에서 [수리 모드 끄는 방법 알아보기]를 선택하세요.

11. 수리 모드 끄는 방법에 대한 안내 창이 표시되면 내용을 확인 후 [다음] 버튼을 선택하세요.

12. [수리 전에 마지막으로 확인] 창이 표시되면 두개의 항목을 모두 체크 후 [다시 시작 후 수리 모드 켜기]를 선택하세요.

13. PC가 재시작 되며 BIOS 안내 창이 표시됩니다.

수리 모드를 진행 할 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.

※ 방향키를 사용하여 [Yes] 또는 [No] 버튼을 선택할 수 있습니다.

※ [No] 버튼을 선택할 경우, 수리 모드가 켜지지 않고 Windows로 부팅됩니다.

14. PIN 입력 창이 나타나면 이메일로 전송되었던 PIN을 입력한 다음 화살표 키로 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter]키를 누르세요.

15. 입력한 PIN이 일치하면 [PIN matched] 창이 나타나면 [OK] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.

16. 시스템이 종료되며 수리 모드가 실행됩니다.

■ 수리 모드(개인정보 보호) 종료하기 

1. PC의 전원을 키면 수리 모드 종료에 대한 BIOS 안내 창이 표시됩니다.

※ 수리 모드를 종료하고 싶을 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.

2. PIN 입력 창에서 수리 모드 사용 시 입력했던 이메일로 전송된 PIN을 입력한 다음 화살표 키를 사용하여 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter]키를 누르세요.

3. 수리 모드가 종료되며 전원이 꺼집니다.

※ 전원을 다시 켜면 Windows로 부팅됩니다.