갤럭시 북, 수리 모드(개인정보 보호) 사용 방법 알아보기

수리 모드는 PC 제품 수리를 위해 서비스센터 방문하기 전, 저장 장치에 보관된 개인 정보를 안전하게 보호하는 모드입니다.

수리 모드가 켜져 있으면(실행중이면) 수리를 진행하는 사람이 개인 데이터에 접근 할 수 없도록 저장 장치가 잠기며 수리 완료 후 수리 모드를 끄면 저장 장치 잠금이 해제되어 기존과 동일하게 PC 제품을 사용할 수 있습니다.

[수리 모드 지원 모델]

- 23년 이후 출시된 모델(갤럭시 북3 이후)

※ 일부 모델은 수리 모드를 지원하지 않습니다.

[수리 모드를 실행하여 수리 가능한 부품]

- 메모리, Fan, 전원, 배터리, 키보드, 화면, CPU, 메인보드, SSD, 터치패드

※ 수리 모드를 실행하려면 Windows 설정 → 시간 및 언어 → 언어 및 지역 → 국가 또는 지역 항목이 한국으로 설정되어 있어야 합니다.

■ 수리 모드(개인정보 보호) 켜는 방법 

1. 키보드에서 Windows 로고 키 + Q 키를 누른 후 검색창에 Samsung Device Care를 검색하여 실행합니다.

2. Samsung Device Care 홈의 왼쪽 메뉴에서 [수리 모드] 탭을 선택합니다.

3. 수리 모드 창이 표시되면 [수리 모드 켜기] 버튼을 선택합니다.

4. [PIN을 받을 이메일 주소 입력] 창이 뜨면 메일 주소 입력 후 [확인] 버튼을 선택합니다.

5. 입력한 메일 계정으로 발송된 PIN 번호 확인 후 PIN 입력 창에 해당 번호를 입력한 다음 [확인] 버튼을 선택합니다.

※ PIN 번호를 잊어버릴 경우, 수리 모드를 해제할 수 없게 되어 해당 디스크를 사용할 수 없게 됩니다.

※ PIN 번호는 별도로 백업되지 않으므로 분실되지 않도록 주의해주세요.

6. PIN이 입력되면 수리 모드 사용을 위한 안내 창이 표시됩니다.

내용을 확인 후 [다음] 버튼을 선택합니다. 

7. 안내 창에서 [수리 모드 끄는 방법 알아보기]를 선택합니다.

8. 수리 모드 끄는 방법에 대한 안내 창이 표시됩니다.

내용을 확인 후 [다음] 및 [완료] 버튼을 선택합니다.

9. 두개의 안내 항목이 표시되면 두개의 항목을 모두 체크 후 [다시 시작 후 수리 모드 켜기]를 선택합니다.

10. PC가 다시 시작되며 BIOS 안내 창이 표시됩니다.

수리 모드를 진행할 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누릅니다.

11. PIN 입력 창이 나타나면 이메일로 전송되었던 PIN을 입력한 다음 화살표 키로 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter]키를 누릅니다.

12. 입력한 PIN이 일치하면 [PIN matched] 창이 나타납니다.

[OK] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누르세요.

13. 시스템이 종료되며 수리 모드가 실행됩니다.

■ 수리 모드(개인정보 보호) 끄는 방법

1. PC의 전원을 키면 수리 모드 종료에 대한 BIOS 안내 창이 표시됩니다.

수리 모드를 종료하고 싶을 경우 [Yes] 버튼을 선택 후 [Enter] 키를 누릅니다.

2. PIN 입력 창에서 수리 모드 사용 시 입력했던 이메일로 전송된 PIN을 입력한 다음 화살표 키로 [Enter] 버튼을 선택 후 [Enter]키를 누릅니다.

3. 수리 모드가 종료되고 시스템 종료 후 자동으로 재부팅이 됩니다.