갤럭시, 케이스 장착 후 무선 충전이 안됩니다.

비정품 또는 인증을 받지 않은 커버 및 액세서리 사용 시 갤럭시 기기의 기능 및 성능에 영향을 줄 수 있어 정품 사용을 권장 합니다.

또한, 정품 케이스라도 뒷면에 링 클립, 그립톡, 카드 케이스, 스트랩 등 돌출된 액세서리가 장착되어 있는 케이스의 경우 무선 충전이 정상적으로 되지 않을 수 있습니다.

 갤럭시 케이스 및 액세서리로 무선 충전이 안되는 경우

케이스 뒷면에 액세서리를 장착한 상태에서는 무선 배터리 공유 및 무선 충전 기능이 원활히 작동하지 않을 수 있으니, 케이스와 액세서리를 분리하고 충전하는 것을 권장합니다.

※ 무선 충전 시 무선 충전기와 제품 사이에 NFC 신용 카드, 링 클립 등 금속 물질이 위치할 경우, 무선 충전 전력에 의해 카드의 NFC 기능이 손상되거나, 발열이 있을 수 있습니다.

그립톡 제거 후 무선충전

 

 캡과 그립 제거 후 무선충전

 

※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아보시기 바랍니다.