갤럭시 버즈 프로의 소음 제어 기능이 제대로 작동하지 않을 때 어떻게 해야 하나요

갤럭시 버즈 프로의 액티브 노이즈 캔슬링 기능이 정상적으로 동작하지 않거나 동작 시 고음 노이즈를 제거하지 못하는 경우, 아래 방법을 참고하여 주시기 바랍니다.

아래의 방법을 확인하기 전에,  디바이스의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해 보십시오.

디바이스의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인해 보시기 바랍니다. 

1단계. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.

2단계. 다운로드 및 설치를 선택합니다.

3단계. 화면에 표시되는 내용에 따라 진행하면 됩니다. 

액티브 노이즈 캔슬링 기능이 오동작 할 수 있는 상황들을 주의하세요.

다음과  같은 상황에서 소리가 새거나 성능이 저하될 수 있습니다.

1. 이어버드가 제대로 착용되지 않았거나 이어버드가 귀에 꼭 들어맞지 않을 경우

2. 사용 중인 이어팁 크기가 귓구멍보다 작을 경우

3. 이어버드에 이어팁이 제대로 장착되지 않았을 경우

액티브 노이즈 캔슬링 기능을 제대로 사용하는지 확인하는 방법 

방법1.  정상적인 기능을 위해서는 갤럭시 버즈 프로를 귀에 완벽하게 착용하는 것이 매우 중요합니다. 이어버드를 제대로 착용하지 않으면 작동하지 않을 수 있습니다.

귓구멍과 이어팁 사이에 틈이 없도록 이어버드를 다시 착용해보세요.

방법2.  이어버드의 홈에 이어팁이 제대로 장착되었는지 확인합니다. 이어버드 하단의 장착부에 이어 팁의 홈을 맞추어 덮듯이 장착 되어야 합니다.

방법3.  위의 방법들이 문제를 해결하지 못할 경우, 한 사이즈 큰 이어팁으로 교체하여 장착해 보시기 바랍니다.