갤럭시 버즈의 왼쪽과 오른쪽 음량 레벨이 다른 경우 어떻게 해야 하나요?

갤럭시 버즈 프로, 버즈2, 버즈2 프로 사용 중 좌우 이어버드의 음량이 다르다고 느끼실 경우, 아래 설명된 추천 방법을 활용해 보시기 바랍니다.

아래의 추천 방법을 활용해 보시기 전에, 디바이스의 소프트웨어 및 관련 앱이 최신버전으로 업데이트 되었는지 확인해 보십시오.

디바이스의 소프트웨어를 업데이트하는 방법은 다음 단계를 확인해 보시기 바랍니다.

1단계. 설정 > 소프트웨어 업데이트로 이동합니다.

2단계. 다운로드 및 설치를 선택합니다.

3단계. 화면 상의 지침을 따르십시오.

이어버드가 제대로 착용되지 않으면 왼쪽과 오른쪽 이어버드의 음량이 다를 수 있습니다.

최상의 음질과 정상적인 기능을 위해 이어버드를 귀에 안정적으로 삽입하는 것이 것이 매우 중요합니다.

이어버드를 제대로 착용하지 않으면 작동하지 않거나 음질이 좋지 않을 수 있습니다.

올바른 착용 방법과 관련해서는 삼성 닷컴의 제품 페이지 및 매뉴얼을 통해 안내된 내용을 참고하여 주시기 바랍니다.

이어버드를 제대로 착용해도 좌우 볼륨이 다를 경우, 아래의 4가지 방법을 한 번 확인해보세요.

Galaxy Wearable > 이어버드 설정 > 접근성 > 좌우 소리 균형

① Galaxy Wearable

② 이어버드 설정

③ 접근성

④ 좌우 소리 균형

설정 > 접근성 > 청각 보조 > 좌우 소리 균형

① 설정

② 접근성

③ 청각 보조

④ 좌우 소리 균형

이어버드의 스피커 부분에 이물이 있다면 청소해주세요.

이어버드의 좌/우 이어팁 사이즈가 다르다면 좌/우 음량 레벨이 다르게 느껴질 수 있습니다.

단말에 연결이 안되거나 한쪽만 소리가 안날 때 조치 방법

단말에 연결이 되지 않거나 한쪽 이어버드에서 소리가 나지 않는 경우 이어버드 커플링이 일시적으로 해제된 경우일 수 있습니다.

아래의 방법으로 커플링을 진행해보세요 .

1. 충전 케이스 양쪽 이어버드를 모두 넣어주세요.

2. 양쪽 이어버드 터치 패드를 동시에 7초 이상 길게 누르세요.

충전 케이스 상태 표시등이 녹색으로 깜빡이다가 표시등이 꺼지면 커플링이 완료됩니다.

3. 단말에 이어버드를 연결해 보세요.

※ 참고 사항

• 갤럭시 웨어러블 앱은 안드로이드7.0 이상, 1.5GB 메모리이상의 안드로이드 디바이스와 호환되지만, 갤럭시 버즈는 iOS 버즈 앱과 호환되지 않으므로 블루투스를 연결을 통해서만 사용이 가능합니다.

• 삼성 안드로이드 디바이스가 아닐 경우, 일부 기능을 사용하지 못할 수 있습니다.

• 설명을 위한 화면 이미지 및 명칭은 모델 및 소프트웨어 버전에 따라 차이가 있을 수 있습니다.

• 삼성 스마트폰, 태블릿 또는 웨어러블 기기에서 비정상적인 동작을 경험하실 경우 Samsung Members 앱을 통해 문의 및 오류 신고를 할 수 있으며, 문제 해결에 도움을 받아보실 수 있습니다.

PC에 연결하여 사용 시 볼륨 레벨 조절이 필요할 경우 Galaxy Buds 프로그램 콘텐츠 바로가기 ▶ 을 설치하여 조절해 보시기 바랍니다.

위의 내용으로도 정상적인 동작하지 않는 경우 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문 점검을 권유 드립니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요