노트북, 해외 직구로 구매한 제품 Q&A

  A1. 노트북 AC 어댑터는 전압(100~240V), 주파수(50~60Hz) 프리볼트를 지원 하기 때문에 국내(해외)에서 모두 사용이 가능합니다.
※ 다만, 국가별 플러그 모양은 다르니 그 나라에 맞는 플러그를 구매하여 사용해 주세요.

  ※ 참고 : 국가별 플러그 이미지 (이미지가 없는 국가의 플러그는 별도 확인 부탁드립니다.)
 

 A2. 해외에서 정상적인 유통 경로를 통해 구매한 노트북 제품은 국제보증(International Warranty) 기준이 적용됩니다.
국내에서도 구입일 기준 1년(구입일 확인 불가 시 제조번호 기준으로 15개월) 보증기간이 적용됩니다.
단, 메인보드에 대한 2년 보증 연장은 국내 소비자기본법에만 적용되기 때문에 해외 제품의 경우는 제품과 동일하게 1년 보증이 적용됩니다. 
※ 데스크톱 PC 또는 올인원 PC는 글로벌 워런티 적용이 안되기 때문에 구매한 나라에서만 서비스가 가능합니다. 
※ 리퍼비쉬(Refurbished) 제품은 국제 보증이 적용되지 않기 때문에 유상으로 서비스 가능합니다.  

 A3. Single Language 지원 모델은 한국어로 변경할 수 없고, Multi Language 지원 모델은 한국어로 변경이 가능합니다.
(※ Single Language 지원 모델은 한글판 윈도우 라이선스를 고객님께서 별도 구매 후 서비스 센터 내방 시 유상 서비스로 설치가 가능합니다.)
제품 판매 국가 전용이므로 별도 언어를 변경하는 메뉴가 없습니다. 
※ Multi Language 지원 모델일 경우 한국어 언어팩 추가방법(예시 : 미국향 제품)을 확인해보세요.
키보드에서 Windows 로고 키 + i 키를 누른 후 Settings → Time & language → Language & Region → Add a language → 한국어 → Next → Install → 재부팅
(미국향 外 다른 나라는 별도 확인이 필요합니다)   

 A4. 국제보증(International Warranty) 기준상 제품의 교환/환불은 구입한 나라에서만 가능합니다. (제품 수리와 자재 교체만 가능합니다)

  A5. 노트북 국제보증 기준과 국제보증카드(Samsung International Limited Warranty Card) 다운로드는 아래 링크에서 가능하오니 참고하시기 바랍니다.
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