갤럭시, eSIM내 연락처 저장 기능이 미지원됩니다.
- 날짜 2024-01-18
- 조회수 4,505
기존의 갤럭시에서 연락처는 휴대전화 외에도 USIM이나 삼성계정, 그리고 eSIM에 저장할 수 있습니다.
USIM은 자체 저장 공간에 연락처를 저장할 수 있었으며, eSIM은 자체 저장 공간이 없어 제품의 저장 공간을 활용하여 연락처를 저장하였습니다.
갤럭시 One UI 6.1 이상 기기에서는 eSIM 연락처 저장 기능을 더 이상 지원하지 않으며 새로운 연락처 저장이 필요할 경우, 삼성 계정이나 구글 계정으로 연락처를 저장하시기 바랍니다.
기존 eSIM 에 저장된 연락처는 삼성 계정이나 구글 계정으로 이동을 지원합니다.
※ 국가 및 통신사에 따라 eSIM 서비스가 다를 수 있습니다.
※ 일부 국가에서는 eSIM 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.
eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법
기기를 One UI 6.1 이상 모델로 변경하거나 One UI 6.1이상으로 업데이트한 경우, eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법을 알아보세요.
저장 위치별 연락처 수 확인하기
eSIM을 포함한 각 저장 위치별 저장한 연락처 수를 확인합니다.
• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 모든 연락처(연락처 수 확인)
![연락처 앱](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/1b5182f0-e7cf-4e17-bb3d-0bfeb205a4d7.png)
① 연락처 앱
![메뉴(가로줄 3개)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/4a8859a2-6528-4f38-bfc4-85e141c68738.png)
② 메뉴(가로줄 3개)
![모든 연락처(연락처 수 확인)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/a6cad6dc-0b00-49f7-8d5e-63e9f8cb0d4a.png)
③ 모든 연락처(연락처 수 확인)
삼성 계정으로 연락처 이동하기
eSIM에 연락처가 있는 경우, 삼성 계정으로 이동하는 방법을 안내합니다.
• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 연락처 관리 > 연락처 이동 > eSIM 선택 > 이동할 연락처 선택 - 완료 > 이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동 > 이동 완료
![연락처 앱](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/89b24fa6-a645-412b-913f-f88821c1e192.png)
① 연락처 앱
![메뉴(가로줄 3개)](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/edbe309e-cf91-4048-a454-6f3c6714b18f.png)
② 메뉴(가로줄 3개)
![연락처 관리](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/7e3699cf-5e39-46fb-a9de-eee75a732c4f.png)
③ 연락처 관리
![연락처 이동](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/7c880a1f-04f3-4bdb-bc03-21826eb52ed1.png)
④ 연락처 이동
![eSIM 선택](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/940ecc3b-e5c4-4145-8626-7afb6b29c44c.png)
⑤ eSIM 선택
![이동할 연락처 선택 - 완료](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/9180e351-60dd-46f5-8395-356be0fc23a6.png)
⑥ 이동할 연락처 선택 - 완료
![이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/12cdb923-e4b9-4216-b099-a8eeb889271e.png)
⑦ 이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동
![이동 완료](https://api.samsungsvc.co.kr/hpFaqContentFile/thumbnail/202401/17/ac6774a2-c84a-4b46-8a0e-72087f31b3ca.png)
⑧ 이동 완료
※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다.
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