본문 바로가기

갤럭시 S24, eSIM내 연락처 저장 기능이 미지원됩니다.

  • 날짜 2024-01-18
  • 조회수 2,869

기존의 갤럭시에서 연락처는 휴대전화 외에도 USIM이나 삼성계정, 그리고 eSIM에 저장할 수 있습니다.

USIM은 자체 저장 공간에 연락처를 저장할 수 있었으며, eSIM은 자체 저장 공간이 없어 제품의 저장 공간을 활용하여 연락처를 저장하였습니다.

갤럭시 S24 및 One UI 6.1 이상 기기에서는 eSIM 연락처 저장 기능을 더 이상 지원하지 않으며 새로운 연락처 저장이 필요할 경우, 삼성 계정이나 구글 계정으로 연락처를 저장하시기 바랍니다.

기존 eSIM 에 저장된 연락처는 삼성 계정이나 구글 계정으로 이동을 지원합니다.


eSIM 연락처 저장불가 표현 이미지

※ 국가 및 통신사에 따라 eSIM 서비스가 다를 수 있습니다.

※ 일부 국가에서는 eSIM 서비스가 지원되지 않을 수 있습니다.


eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법

기기를 갤럭시 S24로 변경하거나 One UI 6.1이상으로 업데이트 경우, eSIM에 있는 연락처를 이동하는 방법을 알아보세요.


저장 위치별 연락처 수 확인하기

eSIM을 포함한 각 저장 위치별 저장한 연락처 수를 확인합니다.


• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 모든 연락처(연락처 수 확인)


연락처 앱

 ① 연락처 앱


메뉴(가로줄 3개)

② 메뉴(가로줄 3개)

 

모든 연락처(연락처 수 확인)

③ 모든 연락처(연락처 수 확인) 

 



삼성 계정으로 연락처 이동하기

eSIM에 연락처가 있는 경우, 삼성 계정으로 이동하는 방법을 안내합니다.


• 연락처 앱 > 메뉴(가로줄 3개) > 연락처 관리 > 연락처 이동 > eSIM 선택 > 이동할 연락처 선택 - 완료 > 이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동 > 이동 완료


연락처 앱

① 연락처 앱

 

메뉴(가로줄 3개)

 ② 메뉴(가로줄 3개)


연락처 관리

③ 연락처 관리


연락처 이동

④ 연락처 이동

 

eSIM 선택

⑤ eSIM 선택

 

이동할 연락처 선택 - 완료

 ⑥ 이동할 연락처 선택 - 완료

 

이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동

⑦ 이동할 위치 선택(삼성계정) - 이동 

 

이동 완료

 ⑧ 이동 완료

 


※ 위 내용으로도 궁금증 또는 불편이 해결되지 않으면 콜센터(1588-3366)를 통해 전문가의 도움을 받아 보시기 바랍니다. 


위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.
원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.