갤럭시 버즈 연결 시 오른쪽 버즈만 소리가 들립니다

갤럭시 버즈 연결 시 오른쪽 버즈만 연결되는 현상은 왼쪽 버즈가 페어링되지 않아서 발생하는 현상입니다. 

기존에 페어링되어 있던 갤럭시 버즈 페어링을 제거 후 다시 양쪽 버즈를 모두 페어링 시 양쪽 버즈 모두 사용할 수 있습니다.

 ■ 대상 제품 및 LE Audio 지원 OS

• 갤럭시 북2/3/4/5 Pro/Pro360/ProSE/Business/Ultra 이상 (※ 기본 모델인 갤럭시 북2, 북3, 북4 제외)
• Windows 11 버전 22H2 빌드 22621.1778 또는 이상
•  갤럭시 버즈 해당 모델 : 갤럭시 버즈2 Pro, 갤럭시 버즈3, 갤럭시 버즈3 Pro

■ 연결된 갤럭시 Buds 페어링 해제 후 다시 페어링하기 

Windows OS에 LE 오디오 기능이 업데이트 적용되기 전 이미 등록되어 있던 기기이거나,

갤럭시 Buds의 한쪽 이어버드만 페어링 된 상태에서 양쪽 이어버드 모두를 연결하고 싶을 경우 페어링된 기기를 삭제 후 다시 페어링을 진행하세요.

아래 내용은 갤럭시 버즈2 Pro를 예로 들어 설명합니다.

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.

2. 시작 화면에서 [설정]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [Bluetooth 및 장치]를 선택하세요.

4. 연결되어 있는 장치 상단 [···]를 선택 후 [장치 제거]를 선택하세요.

5. [이 장치를 제거할까요?]에서 [예]를 선택하여 장치를 제거하세요.

6. 장치 제거 후 [장치 추가]를 선택하세요.

7. 디바이스 추가에서 [Bluetooth]를 선택하세요.

8. 페어링하고자 하는 버즈의 케이스를 열고 양쪽 이어버드를 동시에 7초 이상 길게 터치하여 수동으로 블루투스 페어링 모드로 진입하세요.

페어링 모드 진입 시 LED 색깔이 바뀌면서 깜빡입니다.

※ 페어링 시 이어버드 2개가 케이스에 넣어져 있어야 합니다.

※ 페어링 모드 전환이 안되는 경우 장치가 제거되었는지 확인 후 PC 재시작 후 버즈 케이스를 닫았다가 다시 열고 시도해주세요.

9. [Buds2 Pro]를 선택하세요.

버즈2 프로 선택 시 양쪽 이어버드 중에 한쪽 이어버드가 먼저 페어링됩니다.

※ 페어링 시 표시되는 기기의 이름은 다를 수 있습니다.

10. 한쪽 이어버드가 페어링 되었다면 [(1/2) 오디오 다른 이어버드을(를) 찾았습니다. 지금 연결하시겠습니까?] 문구가 표시되며 아래 [연결] 버튼을 선택하면 양쪽 이어버드가 페어링 됩니다.

※ [취소] 또는 상단 [X] 버튼을 선택 시 한쪽 이어버드만 페어링되고 종료되니, 반드시 [연결] 버튼을 클릭하세요.

※ [연결][취소] 버튼이 나오지 않고 페어링이 완료되어 문제가 해결되지 않는 경우, PC를 다시 시작(재부팅) 후 위의 1번 단계부터 다시 시도해 보세요. 

11. 양쪽 이어버드가 페어링되면 각 이어버드의 배터리량이 표시되며 한쪽 이어버드만 페어링되었을 경우 연결된 이어버드의 배터리량이 표시됩니다.

[참고]  갤럭시 버즈 버전별 블루투스 페어링 모드 진입하기 

노트북에서 블루투스를 통해 갤럭시 버즈를 검색 및 추가하려면, 갤럭시 버즈가 블루투스 페어링 모드에 진입되어 있어야 합니다. 

1. 갤럭시 버즈4, 버즈4 프로 페어링 모드 설정 방법 

1) 이어버드를 충전 케이스에 넣은 상태에서, 충전 케이스를 엽니다.

2) 충전 케이스 후면의 연결 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

※ 충전 케이스의 상태 표시등이 파란색과 빨간색, 초록색이 번갈아 깜박이며 블루투스 페어링 모드 상태가 됩니다. 

2.  갤럭시 버즈3, 버즈3 프로 페어링 모드 설정 방법 

1) 이어버드를 충전 케이스에 넣은 상태에서, 충전 케이스를 엽니다.

2) 충전 케이스 하단의 연결 버튼을 3초 이상 길게 누르세요.

※ 충전 케이스의 상태 표시등이 파란색과 빨간색, 초록색이 번갈아 깜박이며 블루투스 페어링 모드 상태가 됩니다. 

3. 갤럭시 버즈2, 버즈2 프로  페어링 모드 설정 방법

1) 이어버드를 충전 케이스에 넣은 상태에서, 충전 케이스를 엽니다.

2) 양쪽 이어버드를 동시에 3초 이상 길게 누르세요.

※ 충전 케이스의 상태 표시등이 파란색과 빨간색, 초록색이 번갈아 깜박이며 블루투스 페어링 모드 상태가 됩니다.

4. 갤럭시 버즈, 버즈 +, 버즈 라이브, 버즈 프로  페어링 모드 설정 방법 

1) 이어버드를 양쪽 귀에 착용하세요.

2) 양쪽 이어버드의 터치패드 영역을 동시에 3초 이상 길게 누르세요.

※ 이어버드에서 신호음이 울리면 블루투스 페어링 모드 상태가 됩니다. 

■ Windows 설정에서 LE Audio 설정 끄는 방법

LE 오디오 (Low Energy Audio)란?

LE 오디오는 Bluetooth Low Energy(LE)를 사용한 차세대 Bluetooth 오디오 전송 방식이며, 저지연(latency)/저전력으로 고품질 오디오 데이터를 전송하는 기능입니다. 

LE Audio를 사용하고 싶지 않을 경우는 Windows 설정에서 LE Audio 설정을 [끔]으로 변경할 수 있습니다.

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 선택하세요.

2. 시작 화면에서 [설정]을 선택하세요.

3. 왼쪽 메뉴에서 [Bluetooth 및 장치]를 선택하세요.

4. [장치]를 선택하세요.

5. 사용 가능한 경우 LE 오디오 사용 [끔]으로 변경하세요.

6. PC를 재부팅하면 변경 사항이 반영됩니다. 

 재 페어링을 시도해도 한 쪽 버즈만 계속해서 동작이 안된다면 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시길 권유 드립니다.