Samsung Find 앱의 기능과 활용 방법에 대해 알아보세요.

 A. 내 기기나 내가 등록한 Smart Tag 등을 찾는 유사한 기능을 제공하기는 하나 다른 앱입니다.

 A. 기존 SmartThings Find 에서는 삼성 계정의 가족 그룹을 기준 아동의 기기와 SmartThings의 장소 기반 멤버 기준으로 기기 위치 공유를 할 수 있으나, Samsung Find 앱에서는 삼성 계정의 가족 그룹 기준으로 가족의 기기 및 위치를 쉽게 공유하고 확인할 수 있습니다.
또한 기존 SmartThings Find 에서는 기기의 정보 및 위치 정보를 제공하고 있었으나, 신규 Samsung Find 앱에서는 여기에 People 개념을 추가하여 사람/기기/아이템 별로 탭으로 구분하여 제공함으로써 목적에 따라 편리하게 이용할 수 있습니다. 

 A. 사용하실 수 있습니다. 기기 찾기 기능은 SmartThings Find와 Samsung find 모두 지원하며, 설정 > 삼성 계정 > 내 기기 > 분실 기기 보호에서 ‘이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용’이 활성화된 상태에서 기기 찾기 기능을 사용할 수 있습니다.

 A. 삼성 계정으로 로그인하여 사용할 수 있는 기기(휴대전화, 태블릿, 갤럭시 북, 스마트 워치 등)와 다른 모바일 기기에 블루투스를 사용하여 무선으로 연결하여 사용하는 기기(버즈, 워치, S 펜)입니다.

 A. 사람 탭에는 삼성 계정 사용자가 로그인한 기기 중 대표 기기로 설정한 기기의 위치가 표시되므로, 사용자가 여러 대의 기기를 소유하고 있는 경우 현재 사용자의 위치를 보다 명확하게 알려줍니다.

 A. 삼성 계정으로 기기에 직접 로그인 하여 사용가능한 기기(휴대전화, 태블릿, 갤럭시 북, 스마트 워치 등) 또는 다른 모바일 기기에 블루투스를 사용하여 무선으로 연결하여 사용하는 기기(버즈, 워치, S 펜)와 달리, 삼성 계정을 사용하여 SmartThings Find/Samsung Find 서비스에 별도의 등록 과정을 거쳐 특정한 물건에 위치 추적 용도를 위해 부착하여 사용하는 트래커 기기들을 표시해줍니다.

 A. SmartTag와 같은 트래커를 사용하기 위해서는 해당 기기가 반드시 SmartThings에 등록되어 있어야 합니다. SmartTag 등록 및 관리 기능은 SmartThings 를 통해 제공되며, Samsung Find는 등록된 SmartTag의 위치 및 공유 기능을 제공합니다.

 A. Samsung Find 앱은 기기 또는 사람 탭으로 이동할 때 위치를 자동으로 업데이트하지 않습니다.

아래를 참고하여 위치를 업데이트해주세요.
1. 기기 탭 > 새로고침
2. 사람 탭 > 새로고침
3. 아이템 탭 > 아이템 선택 >새로고침

 A. Samsung Find는 현재 네비게이션 앱으로 Google Maps만 지원합니다.

 A. Samsung Find 앱 > 아이템 탭 > 더보기 메뉴 > 상세 페이지로 들어가시면 SmartTag의 배터리 잔량을 보실 수 있습니다.

 A. 사람 탭에서는 삼성 계정을 기반으로 가족 및 친구(사람)들과의 위치 공유 기능을 제공합니다. 배터리 잔량 등의 기기 정보는 기기 탭에서 확인할 수 있습니다.

 A. 설정 > 삼성 계정 > 기기 리스트에 해당 기기가 있는데 Samsung Find 앱에는 안 보이는 건지 확인해주세요. 해당 리스트에 없다면, 기기가 등록되어 있는지 다시 확인 부탁드리며, Samsung Find에만 안 보인다면 추가적인 정보가 필요할 수 있습니다.

 A. 동일한 삼성 계정을 사용하여 여러 기기를 등록한 경우, Samsung Find에서 가족과 위치 및 기기 정보를 공유할 때 기기별로 선택하여 공유를 수락 또는 거부할 수 없습니다. 삼성 계정에 등록된 모든 기기를 기준으로만 공유를 수락하거나 거부할 수 있습니다.

 A. 상대방이 사용자 본인에게 위치 공유를 요청하고, 본인이 이 요청(상대방에게 당신의 위치 정보 공유)에 수락한 경우에만 내 위치가 공유됩니다. 가족의 경우에도 동일하게 본인이 동의하지 않으면 나의 위치 정보는 공유되지 않습니다. 위치 공유 수락 시 위치를 공유할 기간을 선택할 수 있으며 (1시간/하루/위치 공유를 끌 때까지 계속), 상대방이 나의 위치를 확인할 때마다 나에게 위치 조회 알림이 뜨고, 원할 때 위치 공유를 바로 종료할 수도 있습니다.

 A. 성인과 아동 계정에서 모두 사용이 가능합니다. 단, 아동의 경우 앱 실행 시 부모를 통해 동의를 받아야 하고, 위치 공유 등과 같은 일부 기능 사용이 제한될 수 있습니다.

 A. 아동의 경우 삼성 계정의 가족 그룹으로 등록되어 있는 가족에게만 본인의 위치 및 기기 정보를 공유할 수 있습니다.

 A. SmartThings Find의 기기나 Smart Tag 공유는 SmartThings의 멤버를 기준으로 설정되어 있습니다. Samsung Find는 삼성 계정을 기반으로 기기 및 위치 공유 서비스를 제공하므로, 기존의 SmartThings 에서 공유하고 있던 기기나 Smart Tag의 공유 정보는 유지되지 않습니다.

 A. 위치 정보 사용에 대한 동의는 기본적으로 해당 기기에서 활성화 되어 있어야 하며, 원격으로 설정이 불가합니다. 위치 사용 동의가 비활성화 되어 있다면, Samsung Find 앱에서 해당 기기의 위치는 확인 할 수가 없습니다.

다만, 해당 기기가 삼성 계정에 등록되어 있고, 설정 > “내 디바이스 찾기” 에서 “오프라인 찾기” 옵션이 활성화 되어 있다면, 주변 Galaxy 기기를 활용하여 위치 확인이 가능할 수 있습니다.

 A. 한국 위치정보 제3자 제공 동의 법률에 따라 공유를 동의한 가족의 위치를 확인할 경우, 상대방에게 위치를 확인했다는 알림이 제공됩니다. 따라서 알림을 미제공하는 옵션은 제공하지 않고 있는 점 양해 부탁드립니다.

 A. 네, 사용하실 수 없습니다. Smart Tag를 직접 등록하여 사용하거나, 가족과 Smart Tag를 공유 받기 위해서는 Samsung FInd를 사용해야 합니다.

 A. 분실된 휴대전화의 데이터는 Samsung Find 웹사이트를 통해 삭제할 수 있습니다. (https://samsungfind.samsung.com)
이전에 분실된 휴대전화에서 '내 디바이스 찾기 설정' 메뉴에서 "이 휴대전화를 찾을 수 있도록 허용" 옵션을 활성화 해 두었다면, 동일한 삼성 계정으로 Samsung Find 웹사이트에 로그인 후 "데이터 삭제" 메뉴를 통해 잃어버린 기기의 데이터를 삭제할 수 있습니다.

 A. 웹서비스의 주요 목적은 나와 가족이 나의 기기를 분실하였을 때 Samsung Find 앱 없이 도움을 주는 것입니다. 따라서 Samsung Find 앱 내에서 가족, 친구의 현재 위치를 공유하고 확인하는 목적의 사람 탭 기능은 제공하지 않습니다. 그리고, 기기 탭 및 아이템 탭의 각 기기들 관련된 기능 중에서도 기기를 분실했을 때 찾기 위한 목적이나, 분실 기기의 부정 사용을 막기 위한 잠그기 기능, 소유자의 권익 보호를 위한 기능들을 제외하고 일부 기능이 제약될 수 있습니다.

 A. Samsung Find 웹 서비스도 제공합니다.
       https://samsungfind.samsung.com

A. Samsung Find 웹사이트에서는 내 기기 뿐만 아니라 가족 계정의 위치 및 가족 계정의 각 기기 별 위치를 공유한 경우 해당 기기 별 위치를 확인할 수 있습니다. 또한 공유 받은 가족 계정의 기기에 대해 분실 시 벨소리 울리기를 통해 위치를 찾는데 도움을 받을 수 있습니다. (단, Tag 기기의 경우 벨소리 울리기 기능은 지원되지 않습니다)
 
현재 SmartThings Find 웹사이트에서 제공 중인 기능 중 분실모드, 위치 추적 기능은 Samsung Find 웹사이트에서 지원 예정이며. 빠른 시일 내에 Samsung Find 웹사이트에서 제공될 수 있도록 준비 중입니다.

 A. 웹 서비스의 주요 목적은 Samsung Find 앱을 사용할 수 없을 때 분실된 기기를 찾는 데 도움을 주는 것 입니다. 분실 기기의 부정 사용을 막기 위한 잠그기 기능, 소유자의 권익 보호를 위한 기능들을 제외하고 일부 기능이 제약될 수 있습니다.