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동영상 재생 시 일부 재생음이 노이즈처럼 들립니다.

  • 날짜 2021-05-28
  • 조회수 1,493

일부 프로그램으로 동영상 재생 시 일부 재생음이 고주파 노이즈처럼 들리는 증상이 발생한다면,

Windows 10 특정 버전으로 업데이트 후 (OS Build 19042.9xx 이상) 발생할 수 있습니다.


Windows 버전 확인 방법 

작업표시줄 검색창에서 Winver 입력 후 Enter 키 누르면 현재 윈도우 버전을 확인할 수 있습니다.

작업표시줄 검색에서 winver 입력후 엔터


아래와 같은 방법으로 증상을 해결해보세요.


[특정 앱에서 설정 변경하는 방법] 


예시 1] Netflix 앱 설정 변경 방법


 1. Netflix 앱 실행 후 오른쪽 상단의 자막 아이콘( 자막 아이콘)을 클릭

2. 음성 항목에서 2채널 스테레오 항목을 선택(예 : 영어(원어)(2.0))

음성 항목에서 2채널 스테레오 항목 선택


예시 2] Dolby Access 앱 설정 변경 방법


1. Dolby Access 앱을 실행

2. 설정 항목을 클릭

Dolby Access 앱의 경우 설정 클릭


3. 추가 설정을 클릭 후 모든 오디오 재생 효과 비활성화 항목을 끔으로 변경

(스피커 및 헤드폰 각각 설정 필요)


추가설정에서 모든 오디오 재생효과 비활성화 항목을 끔으로 변경

[ 스피커 ]  


스피커 헤드폰 각각 설정 필요

[ 헤드폰 ] 


※ 동영상 재생은 Windows 미디어 플레이어나, KM Player, Gom Player, Daum Pot player, 알송 등의 재생 프로그램 사용을 권장합니다.


 [Windows Update로 업데이트하기]

Windows Update를 통해 최신 Update를 진행해주시기 바랍니다.(예상 일정 : 2021년 6월 이후)


※ 참고 URL : Microsoft 공식 웹사이트 내용 확인하기 (클릭)


1. Windows 키를 누른 후 설정을 클릭합니다.

시작에서 설정 클릭


2. 업데이트 및 보안을 클릭합니다.

업데이트 및 보안 클릭


3. Windows 업데이트 항목을 선택한 후 업데이트 확인을 클릭한 후 업데이트를 진행합니다.

윈도우 업데이트에서 업데이트 확인 클릭

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