스미싱, 파밍, 스파이앱 등이 설치되지 않게 주의해 주세요.

스미싱, 파밍, 스파이 앱 등으로 바이러스 및 악성 코드나 앱이 설치된 것으로 예상될 경우, 아래의 방법으로 기기를 전체 초기화하세요.  

조치 방법

설정 > 일반 > 초기화 > 디바이스 전체 초기화  

① 설정

 

② 일반

 

③ 초기화

 

④ 기기 전체 초기화

 

악성 코드 종류 및 주의 사항 안내 

스미싱 관련 주의사항 

스미싱이란

사용자에게 웹 사이트 주소를 포함하는 문자 메시지를 전송하여 사용자가 해당 웹 사이트 접속 시, 악성코드를 설치하고 사용자의 개인 정보를 빼내는 전자금융사기 수법입니다.

이를 통해 사용자는 소액결제 등의 피해를 입을 수 있습니다.  

스미싱에 의한 피해를 막기 위해서는 반드시 아래 예방 수칙을 지켜야 합니다.

• 출처가 분명하지 않은 문자 메시지의 웹 사이트 링크 접속에 주의하기(아는 사람에게 온 문자 메시지도 웹 사이트 링크가 포함되어 있으면 접속 전 확인하기)

• 공인인증서 PC 지정 및 추가 인증과 같은 전자금융사기 예방서비스 사용하기

• 제품에 2개 이상의 백신프로그램을 설치 및 최신 버전으로 업데이트하고 실시간 감시 상태 유지하기 

• 제품에서 114로 전화를 걸어 소액결제 차단 및 제한 신청하기

• 금융정보 입력 제한 보안 승급 등을 명목으로 보안카드 번호 요구 시 번호를 입력하지 말기

• 제품에 알 수 없는 출처의 애플리케이션을 설치하지 않도록 설정하여 제품의 보안 설정 강화하기 

모바일 파밍 관련 주의사항

모바일 파밍이란 

악성 애플리케이션에 감염된 제품에 가짜 인터넷뱅킹 애플리케이션을 설치하여 사용자에게 금융 정보를 입력하도록 유도한 후 금융 정보를 빼내는 전자금융사기 수법입니다.

모바일 파밍에 의한 피해를 막기 위해서는 반드시 아래 예방 수칙을 지켜야 합니다.

• 출처가 분명하지 않은 문자 메시지의 웹 사이트 링크 접속에 주의하기(아는 사람에게 온 문자 메시지의 경우도 웹 사이트 링크가 포함되어 있으면 접속 전 확인하기)

• OTP(일회성 비밀번호 생성기), 보안 토큰(비밀번호 복사 방지) 등을 사용하고, 공인인증서 PC 지정 등의 전자금융사기 예방서비스 사용하기

• 제품에 2개 이상의 백신프로그램을 설치 및 최신 버전으로 업데이트하고 실시간 감시 상태 유지하기

• 뱅킹 애플리케이션에서 절대 전체 보안카드 번호를 입력하지 말기

• 보안카드 사진을 제품에 저장해 두지 말기

• 파밍 등이 의심될 때에는 신속히 경찰청 112 센터나 금융기관 콜센터를 통해 지급 정지를 요청하기 

스파이앱 관련 주의사항 

스파이앱이란

 제품 사용자의 통화 내용이나 문자 메시지, 위치 정보 등을 실시간 수집하고, 음성 녹음을 통한 도·감청, 데이터 삭제 및 접근 제한까지 할 수 있는 스마트폰 애플리케이션입니다.

스파이앱에 의한 피해를 막기 위해서는 반드시 아래 예방 수칙을 지켜야 합니다. 

내 스마트폰에 스파이앱을 설치하지 못하게 하는 방법 

• 출처가 분명하지 않은 문자 메시지의 웹 사이트 링크 접속에 주의하기(아는 사람에게 온 문자 메시지도 웹 사이트 링크가 포함되어 있으면 접속 전 확인하기)

• 제품에 2개 이상의 백신프로그램을 설치 및 최신 버전으로 업데이트하고 실시간 감시 상태 유지하기

• 패턴이나 비밀번호, 지문과 같은 보안 잠금 설정 기능을 이용하고 정기적으로 변경하기

• 사용자가 임의로 레지스트리 설정이나 운영 체제 소프트웨어를 수정하지 말기

• 제품에 알 수 없는 출처의 애플리케이션을 설치하지 않도록 설정하여 악성 스파이 앱이 자동으로 설치되지 않도록 하기 

바이러스 관련 주의사항 

바이러스 감염에 의한 피해를 막기 위해서는 반드시 아래 안전 수칙을 지켜야 합니다.

아래 사항을 지키지 않아 문제가 발생한 경우 제품 보증서에 의해 보상받지 못할 수 있습니다.

스마트폰 이용자 '10대 안전 수칙' 

• 의심스러운 애플리케이션 다운로드하지 않기

• 신뢰할 수 없는 사이트 방문하지 않기

• 발신인이 불명확하거나 의심스러운 메시지 및 메일 삭제하기

• 비밀번호 설정 기능을 이용하고 정기적으로 비밀번호 변경하기

• 블루투스 기능 등 무선 인터페이스는 사용 시에만 켜놓기

• 이상 증상이 지속될 경우 악성코드 감염 여부 확인하기

• 다운로드한 파일은 바이러스 유무를 검사한 후 사용하기

• 컴퓨터에도 백신 프로그램을 설치하고 정기적으로 바이러스 검사하기

• 제품 플랫폼의 구조를 임의로 변경하지 않기

• 운영체제 및 백신 프로그램을 항상 최신 버전으로 업데이트하기