본문 바로가기

SL-M202x 시리즈 용지 걸림 문제 해결하는 방법

  • 날짜 2026-10-27
  • 조회수 66,226


용지 걸림 해결은 프린터의 정상적인 인쇄 작업을 유지하고, 내부 부품의 손상과 반복적인 인쇄 오류를 예방하기 위해 필요합니다. 


SL-M202x 시리즈 용지 걸림 시 배출부에 걸린 용지 제거하는 방법

용지 걸림 증상이 발생하면, 조작부의 상태 LED에 주황색 불이 켜집니다.
제품 윗면 오른쪽에 led 표시등에 주황색불로 켜진 모습

 

삼성 프린터 상태 정보에서 메시지를 확인해 주세요

프린터 상태 정보 창 또는 Easy Printer Manager 창에 “기기 내부에 종이가 걸렸습니다.” 메시지가 나타납니다.
SL-M202x 시리즈 용지 걸림 증상이 발생하면, 프린터 상태 정보 창 또는 Easy Printer Manager 창에 “기기 내부에 종이가 걸렸습니다.” 메시지가 나타납니다


급지 롤러를 청소해 주세요

  • 1단계. SL-M202x 시리즈에 용지 걸림을 예방하려면, 용지함에 용지가 올바르게 적재되어 있어야 합니다. 
  • 아래 용지함 가이드 조절 방법 동영상 바로가기를 참조해 주세요.
  • SL-M202x 시리즈 용지함 가이드 조절 방법 동영상 바로가기 ▶


  • 2단계. 급지 롤러가 오염된 경우, 용지 걸림이 자주 발생할 수 있습니다.
  • 용지함에서 용지를 빼낸 다음, 제품 내부를 보시면 급지 롤러가 보입니다.
  • 물을 묻힌 천 또는 물티슈로 급지 롤러의 고무 부위를 닦아주세요.

    제품 앞면 용지들어가는 입구 천장에 급지롤러가 보이는 위치 화면

    급지롤러를 물티슈로 청소하는 예시 화면

 

걸린 용지 제거하는 방법

1단계. 먼저 제품의 윗 덮개를 열었다가 닫아보세요. 대부분의 경우에, 용지가 자동으로 배출됩니다.

프린터 윗면 출력용지 배출되는 위치화면윗면 덮개 열었다 닫는 예시 화면


2단계. 윗 덮개를 열었다가 닫아도 용지가 자동으로 배출되어 나오지 않으면, 아래 동영상을 참고하여 용지를 제거해 보세요.

SL-M202x 시리즈 용지 걸림 문제 해결 동영상 바로가기 ▶


용지가 들어가는 입구에 용지가 걸린 경우 제거하는 방법 

  • 1단계. SL-M202x 시리즈에 용지 걸림 증상이 있다면 걸린 용지를 앞쪽으로 천천히 잡아당겨, 빼내세요.

    SL-M202x 시리즈에 용지 걸림 증상이 있다면 용지를 양손으로 잡고 앞쪽으로 천천히 잡아당기는 화면


  • 2단계. 용지함에 적재된 용지를 빼낸 다음,

    용지함에서 용지를 꺼내 정렬하는 화면


    잘 정렬하여 다시 용지함에 넣으세요.

    정렬한 용지를 용지함에 다시 넣는 화면


  • 3단계. 제품의 윗 덮개를 열었다가 

    윗덮개 위치 화면


    닫으세요.

    윗덮개 열었다 닫는 화면


배출부에 걸린 용지가 안 보일때 내부 용지 제거하는 방법  

  • 1단계. 제품의 윗 덮개를 여세요.

    덮개 앞쪽 가운데 손잡이를 잡고 위로 덮개 여는 화면


  • 2단계. 토너 카트리지를 들어올려, 빼내세요.

※ 주의사항 : 제품 내부는 고온을 발생시키는 정착기 장치가 있어, 뜨거울 수 있습니다. 화상의 위험이 있으니, 제품이 충분히 식은 상태에서 진행하시기 바랍니다.


토너 카트리지 위치를 확인해 주세요. 

윗덮개 열고 가운데보이는 토너 손잡이 위치화면


토너 카트리지를 위쪽으로 들어올려주세요.

※ 토너 카트리지를 꺼낼때 옷이나 손에 묻지 않게 주의해 주세요.

토너 손잡이 잡고 들어올려 꺼내는 화면


3단계. 제품 내부에 걸린 용지가 보이면, 

토너꺼낸 후 용지가 걸려 있는 화면


용지를 위쪽으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.

용지를 양손으로 잡고 천천히 위쪽으로 빼는 화면


4단계. 토너 카트리지를 다시 장착하세요.

토너 카트리지를 넣는 화면


5단계. 제품의 윗 덮개를 닫으세요.

윗덮개를 닫는 화면


배출부에 걸린 용지가 보일때 내부 용지 제거하는 방법   

  • 1단계. SL-M202x 시리즈에 용지 걸림 증상이 있다면 제품의 윗 덮개를 여세요.

※ 주의사항 : 제품 내부는 고온을 발생시키는 정착기 장치가 있어, 뜨거울 수 있습니다. 화상의 위험이 있으니, 제품이 충분히 식은 상태에서 진행하시기 바랍니다.


제품의 윗 덮개를 열었다가 

윗덮개 위치 화면


닫아주세요.

덮개 앞쪽 가운데 손잡이를 잡고 위로 덮개 여는 화면


2단계. 아래 사진에 표시된 정착기 덮개를 여세요.

윗덮개 열었을때 안쪽 상단에 정착기 덮개 여는 화면


3단계. 토너 카트리지를 들어올려, 빼내세요.

토너 손잡이 잡고 들어올려 꺼내는 화면


4단계. 걸린 용지를 확인 후 

정착기에 걸려있는 용지 위치 화면


위쪽으로 천천히 잡아당겨 빼내세요.

양손으로 용지를 잡고 천천히 잡아당겨 빼내는 화면


5단계. 토너 카트리지를 다시 장착하세요.

토너 카트리지를 넣는 화면


6단계. 제품의 윗 덮개를 닫으세요.

윗덮개를 닫는 화면


안내드린 방법으로 해결이 되지 않는다면  

전문 엔지니어의 방문 점검이 필요한 경우 출장서비스를 예약해 주세요

출장서비스 예약 


✔ 자주 묻는 질문


Q. 배출부에 걸린 용지가 보이면 어떻게 제거해야 하나요?

A. 프린터의 윗덮개를 열고 용지가 걸린 위치를 확인하세요.

안내된 구조에 따라 정착기 덮개를 열어야 하는 경우에는 제품이 충분히 식었는지 확인한 후 작업합니다.

걸린 용지는 양손으로 잡고 위쪽으로 천천히 당겨 빼내세요.

무리하게 잡아당기면 용지가 찢어져 내부에 조각이 남을 수 있습니다.


Q. 용지 걸림이 자주 발생하는 이유는 무엇인가요?

A. 용지가 비뚤게 적재되었거나, 용지함 가이드가 용지 크기에 맞게 조절되지 않았거나, 급지 롤러에 먼지와 이물질이 쌓였을 때 용지 걸림이 반복될 수 있습니다.

구겨지거나 습기를 머금은 용지를 사용하는 경우에도 문제가 발생할 수 있으므로 용지 상태와 적재 방법을 함께 점검하세요.


위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 콘텐츠 개선을 위한 자료로만 활용됩니다.

원하시는 정보를 못 찾으셨다면 아래 서비스를 이용해보세요.
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.