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XQ500T1C, XQ700T1C ATIV (윈도우8) 제품에 손 터치만 작동되지 않아요?

  • 날짜 2016-09-26
  • 조회수 7,097


상세 증상

  • 상세 증상) 터치스크린에 펜 터치는 가능하나, 손 터치만 작동되지 않는 현상으로 윈도우8에서 손 터치만 On/Off하는 기능이 있나요?

예상 원인

  • 원인) 터치스크린 장치 설정에서 손 터치 기능을 Off한 경우일 수 있습니다.


조치 방법

  • 1. 시작화면(모던UI)에서 "Settings"를 실행 후, 좌측 하단의 [입력 장치]를 선택합니다.

  • 2. [터치스크린 장치 설정] 탭에서 터치스크린 장치 설정을 [ON]으로 설정합니다.

    위 설명에 대한 참고 이미지


  • 3. [ON] 설정시 아래처럼 경고 창이 나타나며, [확인]을 누르면 로그오프가 되면서 부팅 후 손 터치를 사용할 수 있습니다.

    설정을 변경하려면 로그 오프해야 합니다. 설정 변경 전에 작업 내용을 저장하세요. 계속 하시겠습니까?라는 경고창에서 확인 선택


※ 위의 설정 변경이 안 되는 경우 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램을 이용하여 'Settings' 프로그램을 최신 버전으로 업데이트 해보시기 바랍니다. 업데이트후 반드시 '참바[Windows키+C키] 실행 -> 설정 -> 하단의 전원 -> 다시 시작'을 실행하여 정상 동작하는지 확인하시기 바랍니다.


[참고] 윈도우7 '펜 및 터치' 실행 방법 안내

시작 → 제어판 → 펜 및 터치 → 터치탭 → 손가락을 입력 장치로 사용(U) 체크를 통해 장치를 ON/OFF 할 수 있습니다.


'펜 및 터치'를 실행하여 터치 탭에서 '손가락을 입력 장치로 사용'을 체크하려는 예시화면


그래도 해결이 되지 않았다면, 엔지니어의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스 센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. 


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