윈도우10 밝기 조절이 안돼요.
- 날짜 2020-07-23
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윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성 노트북에서 윈도우10 업그레이드 후 밝기 조절 키(Fn + F2 또는 F3) 또는 제어판 전원 옵션에서 화면 밝기 조절이 안되는 증상이 발생할 수 있습니다.
[중요] 윈도우10 OS를 지원하지 않는 모델에 윈도우10으로 업그레이드 하시는 경우 밝기 조절을 할 수 없습니다. 먼저 사용하시는 제품이 윈도우 10을 지원하는지 확인이 필요합니다.
해당 증상이 발생하는 경우 Samsung Update를 신규 버전으로 설치한 후 해당 모델의 전용 그래픽 드라이버를 설치하거나 밝기 조절 패치를 설치해보시기 바랍니다.
윈도우10 업그레이드 지원 가능한 삼성노트북의 밝기 조절 안되는 문제는 대부분 Intel Ivybridge CPU 적용 모델에서 발생합니다.
이 모델의 경우 Hotkey로 밝기 조절을 하기 위해서는 그래픽 드라이버와 brightness control patch 프로그램이 꼭 설치되어야 합니다.
삼성 PC에서 제공하는 Samsung Update는 2가지 앱 버전(Windows Store App과 Desktop App)으로 구분되며, 모델에 따라 버전이 다를 수 있습니다.
Samsung Update (Desktop App) : Windows 10(Ver.1607 포함 이전 버전) / 8.1 / 8 / 7 OS에서 사용 가능
Samsung Update (Windows Store App) : Windows 10 Creators Update (Ver.1703) 이후 버전에서만 사용 가능
Samsung Update를 통한 드라이버 업데이트 방법
■ Samsung Update [Desktop App] 버전의 경우
- 1. 윈도우 바탕화면에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung] 폴더 아래의 [Samsung Update] 프로그램을 실행하세요.
- 만약 Samsung 폴더에 Samsung Update 프로그램이 설치되어 있지 않은 경우 아래 링크를 클릭하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다.
☞ (새창) 'Samsung Update'(Desktop App) 다운로드 받기 바로가기
- 2. [Samsung Update] 프로그램에서 [모든 소프트웨어] 메뉴를 클릭 후 전체 업데이트를 진행하세요.
만약 드라이버들이 표시되지 않으면 아래 3번 그림과 같이 모델검색, 설치된 OS를 선택해 주세요.
- 3. 또는 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'를 선택하고 [설치] 버튼을 클릭하세요. 만약 [설치]버튼이 안 나타난다면 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'가 이미 설치된 상태이므로 추가로 전문상담이 필요합니다. (설치해야 할 프로그램은 그래픽 드라이버와 brightness control patch입니다.)
- 4. 모델명을 검색하여 설치하는 경우는 아래와 같이 해당 드라이버를 선택하고 저장하기를 눌러 저장한 다음, 해당 PC에서 설치해 주시기 바랍니다.
※ 예를 들어, 저장한 SystemSoftware 폴더에서 ① 그래픽 드라이버 폴더(그래픽 드라이버_10.18.10.4242_64bit)와 ② Brightness Control Patch 폴더(Brightness Control Patch_10.18.10.4242)를 각각 실행 후 'Inst' 파일을 더블클릭하여 설치합니다. 드라이버 설치 후 반드시 시스템을 재시작 해주시기 바랍니다.
■ Samsung Update [Windows Store App] 버전인 경우
- 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
- ※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.
만약 Samsung Update 앱이 설치 안되어 있다면, Microsoft Store 실행 후 'Samsung Update'로 검색하여 설치해주세요. - 2. [드라이버] 및 [삼성 앱스] 메뉴를 클릭하세요.
화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 소프트웨어/드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트 하세요.
- 만약 [모두 업데이트] 버튼이 비활성화로 나타난다면 '그래픽 드라이버' 또는 '밝기 조절 패치'가 이미 설치된 상태이므로 추가로 전문상담이 필요합니다. (설치해야 할 프로그램은 그래픽 드라이버와 brightness control patch입니다.)
- 3. 만약 PC 모델명을 검색하여 파일을 별도로 다운로드 후 설치해야 할 경우는 아래의 방법을 참고하시기 바랍니다.
- ① Samsung Update 앱 실행 후 [설정] → [다운로드]를 클릭하세요.
- ② 모델명(예 : NT450R5E-K14S) 입력 후 윈도우 OS 버전을 선택하세요.
- ③ 그래픽 드라이버와 brightness control patch 파일 체크 후 [다운로드]를 클릭하세요.
※ 다운로드 위치는 [변경] 버튼을 클릭하여 원하는 위치로 선택할 수 있습니다. - ④ 아래와 같이 다운로드 작업 진행이 완료됩니다.
※ 다만 개인 PC 세팅 및 사용 환경에 따라 안내해드린 방법으로 해결되지 않을 수 있으니, 안내해드린 방법으로 조치되지 않는다면 전문상담사를 통해 원격서비스[원격서비스 접속 방법 클릭]를 받아보시기 바랍니다.
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