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상업용 스탠드, 실내기 누수 / 실내기 바닥에 물이 생깁니다.

  • 날짜 2021-06-08
  • 조회수 656


조치 안내 

배수펌프가 고장 난 경우 서비스 주체 안내 (배수펌프가 설치된 경우에 한함)

상업용 스탠드 에어컨은 삼성전자서비스에서 서비스를 시행하지만 배수펌프는 별도 구매품입니다. (즉 삼성전자서비스 대상 제품이 아닙니다)

 - 당사에서 제조, 판매하지 않습니다. 

- 제품을 설치할 때 설치 엔지니어의 판단에 의해 설치 당사자인 고객님과 협의 후 별도 제품을 설치하고 있습니다. (삼성케어플러스)

- 배수펌프의 고장 점검, 또는 수리가 필요한 경우에는 배수펌프 제조회사 통하여 점검받으셔야 합니다. (배수펌프 진단 불가, 배수펌프 관련 부품 없어 수리 불가)

- 배수펌프 제조사는 배수펌프에 부착된 제조사 명을 참고하세요.

- 제조사별로 배수펌프의 모양은 서로 틀릴 수 있으며 제조사명, 전화번호가 적혀있는 라벨의 위치도 제품별로 서로 틀릴 수 있습니다.

배수펌프1 이미지배수펌프2 이미지배수펌프3 이미지

실내기 내부 하단에 배수펌프가 설치된 모습


먼지거름 필터 청소 상태 및 습도로 인한 가능성 안내

 먼지거름필터에 먼지가 많거나 습도가 높은 날 발생될 수 있습니다.

먼지거름필터를 청소해 주시고 바람 날개를 회전시켜 주세요.(바람 날개를 장시간 고정 상태로 운전하게 되면 이슬이 맺힐 수 있음)

또한 습도가 높은 날 발생될 수 있으니 희망온도를 실내 온도와 차이를 줄여 주시고 제습 운전을 해주세요.

추가로, 선풍기를 같이 작동시켜 실내공기가 빠른 대류가 일어나도록 해 주셔도 좋겠습니다.

바람 날개에 이슬이 맺힌 모습


 먼지거름필터에 먼지가 많으면 공기순환이 되질 않아 열교환기가 얼게 되고 희망온도 도달 시 얼었던 열교환기가 녹으면서 실내기에서 누수가 발생 될 수 있습니다.

필터를 진공청소기나 흐르는 물로 세척 한 후 그늘에 건조한후 끼워서 사용하세요.

실내기 하단 커버가 열린 내부 모습실내기 하단 커버를 열고 먼지거름필터는 빼는 모습먼지거름필터를 청소기로 먼지를 흡입하는 모습

배수호스 위치 확인

 배수호스가 일부 구간이 윗 방향으로 되어 있거나, 눌려있거나 꺽여 있으면 누수의 원인이 되므로 자연배수가 잘 되도록 정리해 줍니다.

이 때는 배수호스가 아래 방향으로 유지될 수 있도록 해주시면 됩니다.

(※ 모바일에서 표의 상세 내용은 손가락을 이용하여 좌우(↔)로 움직여서 확인하세요)

배수호스 꺽임

배수호스 엉킴

배수호스가 꺽인 모습

배수호스가 엉킨 모습


배수   호스 상태 확인

 호스 끝 부분이 물에 잠겨 있거나 이물질에 의해서 막혀 있으면 자연배수가 되지 않아 물이 역류되어 누수 증상이 발생될 수 있습니다.


그래도 조치가 안될 경우 엔지니어에게 점검을 받아보시기 바랍니다.

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  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.