Recovery 실행 시 Reagentc.exe 에러 발생

해당 증상은 오류 메시지가 발생해도 정상 복원이 가능하지만,

Samsung Update(SW Update)를 이용하여 Recovery 6를 최신 버전으로(6.1.x.x 이상) 업데이트 / 설치하면 Reagentc.exe 에러를 해결할 수 있습니다.

※ 단, Recovery(리커버리) 6 업데이트가 완료되면 복원 기능만 이용할 수 있습니다.

윈도우 10은 이전 버전 윈도우와 파일 형식이 다르기 때문에 Recovery 6에서 정상적으로 백업 또는 복원을 할 수 없으며, 이전 버전 윈도우로 복원 후에는 정상적으로 백업과 복원 기능을 사용할 수 있습니다.

참고로 삼성 PC에 제공하는 Samsung Update는 2가지 앱 버전(Windows Store App과 Win32)으로 구분되며, 모델에 따라 버전이 다를 수 있습니다.

Samsung Update (Win32) : Windows 10(Ver.1607 이전 버전) / 8.1 / 8 / 7 OS에서 사용 가능
Samsung Update (Windows Store App) : Windows 10 Creators Update (Ver.1703) 이후 버전에서만 사용 가능

아래 순서대로 Recovery 6을 업데이트하세요.

Samsung Update [Win32] 버전

※ 만약 Samsung 폴더에 'Samsung Update(SW Update)' 프로그램이 없다면 아래 링크를 클릭하여 해당 프로그램을 설치하시기 바랍니다.

1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.
※ 컴퓨터에 인터넷이 연결된 상태에서 진행해야 합니다.
만약 Samsung Update 앱이 설치되어 있지 않다면, 윈도우 Microsoft Store 실행 후 'Samsung Update'로 검색하여 설치해주세요.
2. [삼성 앱스] 메뉴를 클릭 후 [Recovery]를 선택하여 업데이트하세요.
또는 화면 오른쪽 상단 [모두 업데이트]를 선택하여 소프트웨어/드라이버를 최신 버전으로 설치 및 업데이트 하세요.

3. 업데이트 완료 후, 시스템을 재 시작하여 F4키로 Recovery 6를 실행해서 정상 진입되는지 확인하세요.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?

네

아니요