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S펜을 빼거나, S펜 버튼을 눌러도 에어커맨드가 실행되지 않아요.

  • 날짜 2019-02-18
  • 조회수 2,732

윈도우 화면에서 오른쪽에 에어커맨드가 실행되어 보이는 예시 화면


해당 증상은 S펜 실행에 필요한 프로그램이 설치되지 않았거나, 삼성 소프트웨어 서비스를 중지시키는 일부 프로그램이 설치되어서 나타나는 증상입니다.


아래의 방법으로 증상을 해결해 보세요.


S펜 실행에 필요한 프로그램 설치하기

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [스토어]를 선택하여 실행하세요.

    윈도우 바탕화면 하단에 시작버튼 오른쪽에 스토어 아이콘 선택 화면


  • 2. 스토어의 검색창에서 [Air Command]를 검색하여 선택하세요.

    맨위의 검색창에 Air Command로 검색하는 화면


  • 3. [설치] 버튼을 클릭하여 Air Command를 설치하세요.

    오른쪽 상단에 설치 버튼 선택 화면


  • 4. Air Command 설치 완료후 작업표시줄에서 [시작] 버튼을 클릭 후 [Samsung Update]를 찾아 실행하세요.

    바탕화면에서 왼쪽하단의 시작버튼을 눌러 위에 보이는 삼성 업데이트 선택 화면


  • 5. [삼성 앱스]에서 [Pen Service & Driver]를 선택하세요.

    왼쪽 상단의 삼성 앱스 선택 후 오른쪽 아래의 Pen Service & Driver 선택 화면


  • 6. [다운로드]를 클릭하여 Pen Service & Driver를 설치하세요.

    왼쪽 중간에 있는 다운로드 버튼 선택 화면


삼성 소프트웨어 서비스를 중지시키는 일부 프로그램 삭제하기

  • 1. 바탕화면의 작업표시줄에서 [검색] 버튼을 선택하여 [제어판]을 검색하여 실행하세요.

    바탕화면 맨 하단에 시작버튼 오른쪽에 있는 검색버튼 선택 후 제어판을 입력하는 예시 화면


  • 2. [프로그램 및 기능]을 선택하세요.

    제어판에서 왼쪽 하단의 프로그램 및 기능 선택 화면


  • 3. 삼성 소프트웨어 서비스를 중지시키는 일부 프로그램을 삭제하세요.
    ※ 일부 프로그램 : 고클린 및 Classic Shell
    ※ 해당 프로그램들은 강제로 삼성 소프트웨어 서비스들을 중지시키기 때문에 여러 소프트웨어 서비스 등을 정상적으로 사용하기 위해서는 해당 프로그램들을 삭제하는 것을 권장합니다.

    프로그램 제거 또는 변경에서 고클린에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 제거를 선택하는 화면


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