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Windows 10 로그인 후 검은색 화면이 표시돼요.

  • 날짜 2019-03-18
  • 조회수 44,953


윈도우10 로그인 화면으로 계정이름으로 암호까지 입력하여 정상 로그인 하는 예시 화면

Windows 로그인 화면까지는 정상 

바탕화면이 안보이고, 블랙스크린 상태에서 마우스 커서만 보이는 에러 예시 화면

바탕화면 안나옴(검정화면), 마우스 커서만 보임 


Windows10(Ver 1809) 로그인 후 바탕화면이 나오지 않고 블랙스크린 상태에서 마우스 커서만 보이는 증상이 발생할 수 있습니다.
해당 증상은 시스템 자체는 실행되어 있는 상태(시스템 동작중임)이며, 마우스 커서 및 Caps Lock LED도 정상 동작하고 있지만 화면만 블랙 스크린으로 나타나는 증상입니다.


아래의 두가지 방법으로 증상을 해결해 보세요.


방법1] 화면 새로 고침 하기

키보드에서 [Ctrl + Windows 로고 키 + Shift + B]키를 동시에 눌러 화면 새로 고침을 진행하세요.

Windows가 반응하면 Windows가 화면을 새로 고침 하는 동안 짧은 경고음이 들리고, 화면이 깜빡이거나 어둡게 표시됩니다.

키보드 왼쪽 맨 하단의 Ctrl키와 그 위의 Shift키, 그리고 Windows 로고 키와 B키를 동시에 누르는 예시 화면


방법2] 작업관리자를 실행하여 Explorer 다시 실행하기

작업 관리자를 실행하여 explorer.exe 명령어를 입력하여 정상적인 바탕화면이 나타나는지 확인합니다.


1. 단축키인 'Ctrl' + 'Alt' + 'Del' 키를 동시에 눌러 [작업 관리자]를 실행합니다.


2. [파일] → [새 작업 실행(N)]을 클릭합니다.


※ 파일 메뉴가 보이지 않는다면 아래쪽에 자세히(D) 클릭하세요. 


3. 새 작업 실행 창에서 [explorer.exe] 명령어를 입력 후 확인을 클릭합니다.

explorer.exe 명령어 입력 후 확인하기


4. 정상적인 바탕화면에 아이콘이 나타나는지 확인합니다.


안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 윈도우를 포맷설치해야할수도 있으니 전문 엔지니어를 통해 점검을 받아보시기 바랍니다.

위의 내용으로 궁금증 해결에 조금이나마 도움이 되셨나요?
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