Pen을 통해 에어 커맨드 동작이 안될시 무엇을 설치하나요
- 날짜 2021-07-01
- 조회수 24,961
임의로 새로운 Windows를 설치한 경우 Pen에 관련된 프로그램이나 장치 드라이버가 설치되지 않아 Air command 기능이 동작하지 않을수 있습니다.
※ 참고로 제품 출시 년도에 따라 지원하는 에어 커맨드(Air Command) 버전이 다릅니다.
☞ Air Command 2.2.xx 버전 : 21년이후 출시된 Pen 제공 모델 및 20년 출시된 NT930QCA, NT930QDA, NT950QDA
☞ Air Command 1.2.x.x 버전 : 20년 출시된 NT930QCG, NT950QCG 모델 및 19년 이전 출시된 에어커맨드 지원 모델
■ 에어 커맨드(Air Command) 및 장치드라이버 설치 방법
※ 제품 출시 년도에 따라 지원하는 Air Command 버전이 다르고, App 설치 방법과 장치 드라이버 설치 방법이 다릅니다.
1. Air Command 2.2.xx 버전 App 및 장치 드라이버 설치하기
- 지원 모델 : 21년이후 출시된 Pen 제공 모델 및 20년 출시된 NT930QCA, NT930QDA, NT950QDA
1) Air Command 앱 설치상태 확인하기
① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행하세요
② [삼성 앱스]를 클릭하세요
③ [Air Command] 항목을 찾아 [설치됨] 상태인지 확인하세요.
※ [설치 가능] 항목에 [Air Command]가 있는 경우 클릭하면 MS Store가 실행되니 [설치]를 클릭하여 설치하세요.
2) 장치 드라이버 설치상태 확인하기
키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행 후 왼쪽에 드라이버 메뉴를 클릭하여 아래 5가지 드라이버가 [설치됨]인지 확인하세요.
① Samsung System event controller
② Intel ME interface Driver
③ Intel Serila I/O Driver
④ Pen Driver
⑤ Samsung Air Command Service
※ 설치가 필요한 경우 [설치]를 클릭하여 설치하세요.
2. Air Command 1.2.x.x 버전 App 및 장치 드라이버 설치하기
- 지원 모델 : 20년 출시된 NT930QCG, NT950QCG 모델 및 19년 이전 출시된 에어커맨드 지원 모델
1) Air Command 앱 설치상태 확인하기
① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Air Command]를 검색하세요.
※ Air Command가 검색되지 않는 경우 MS store를 통해 설치하세요.
① 키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 Store를 검색하여 실행하세요.
② MS Store가 실행되면 Air Command를 검색하여 설치 하세요.
2) 장치 드라이버 설치상태 확인하기
키보드에서 Windows 로고 키를 누른 후 [Samsung Update]를 검색하고 실행 후 왼쪽에 드라이버 메뉴를 클릭하여 아래 3가지 드라이버가 [설치됨]인지 확인하세요.
① Samsung System event controller
② Intel ME interface Driver
③ Intel Serila I/O Driver
④ 왼쪽 항목 중 [삼성 앱스] 메뉴를 클릭 후 Pen Service & Driver [설치됨]인지 확인하세요.
※ 설치가 필요한 경우 [설치]를 클릭하여 설치하세요
안내해드린 방법으로 조치가 안된다면 가까운 서비스센터를 방문하시어 점검을 받아보시기 바랍니다.
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