본문 바로가기

SCX-1480, SCX-2000 등 잉크젯 복합기 계열에서 Windows 8 드라이버 설치시 '알 수 없는 장치'가 생겼어요.

  • 날짜 2020-08-10
  • 조회수 11,248

잉크젯 복합기 계열의 경우 Windows 8 드라이버 설치시 아래와 같이 "알 수 없는 장치" 발생되며 인쇄가 안됩니다.

※ 대상 OS : Windows 8

[참고] SCX-1480, SCX-2000FW 모델의 경우 Windows 10 드라이버는 지원하지 않습니다.

조치 방법

  • 1. 드라이버 설치 시 실행파일을 반드시 '관리자 권한으로 실행' 선택하여 설치를 진행해야 합니다.

  • 2. 설치 후 Windows 8 장치관리자에서 알 수 없는 장치 확인 후 대상을 '사용 안 함'으로 변경해야 합니다.

    •   1) 장치관리자에서 '알 수 없는 장치' 확인 및 프린터 드라이버 상태를 확인합니다.
         기타장치에 알 수 없는 장치가 보이는 상태와 프린터 항목에 samsung scx-1480 series 항목이 느낌표되어있는 화면창

    •   2) 알 수 없는 장치의 상태를 마우스 오른쪽 버튼을 눌러 사용 안 함으로 클릭합니다.
         알 수 없는 장치에 마우스 오른쪽 버튼을 눌러서 사용 안 함으로 선택하려는 화면창

  • 3. 알 수 없는 장치를 사용 안 함으로 변경 시 프린터의 상태가 정상으로 복귀되었는지 확인합니다.
    알 수 없는 장치를 사용 안 함으로 선택하고 나서 프린터의 상태가 느낌표에서 정상으로 변경된 화면창


더 궁금하신 사항이 있으신가요?
선택하신 제품의 연관질문들도 살펴 보세요!
잉크젯 복합기(SCX-1480), 잉크 1개만 장착해도 인쇄가 되나요?
SCX-2000FW, SCX-1490W에서 자체검사 페이지 인쇄방법이 어떻게 되나요?
위 정보가 도움이 되셨나요?
  • 평가해 주신 의견은 더욱 유익한 서비스 제공을 위한 개선 자료로 활용됩니다.
원하시는 정보를 못 찾으셨나요?
  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.