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[질문과 답변] SCX-1360, 1365, 1365W에서 출력 용지함을 엽니다 메시지가 나타나요.

  • 날짜 2014-05-24
  • 조회수 4,026


고객 질문 내용

인쇄를 하면 액정에 '출력 용지함을 엽니다.'라는 메시지만 나오고 출력이 안 됩니다. 출력 용지함은 이미 열려있는 상태이고, 무선 연결 또는 유선 연결 모두 같은 현상을 보입니다.




답변 내용

문의하신 증상은 인쇄 시 출력 트레이가 열리지 않았을 경우에 발생합니다.

아래 사진과 같이 트레이 좌측 고정부위에 도어센서 레버가 보입니다.

용지들어가는곳의 왼편에 레버가 보이는 위치화면

트레이를 열었다 닫아보면 레버가 위아래로 움직여집니다.

만약 레버가 위아래로 잘 움직여지는 상황에서 해당 메시지가 발생한다면 엔지니어를 통해 제품 내부 점검이 필요합니다.

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