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[질문과 답변] SCX-1855F 화상 흐려요, 검정잉크 출력안됩니다.

  • 날짜 2014-06-06
  • 조회수 8,026


고객 질문 내용

SCX-1855F 모델 잉크가 충분히 남아 있음에도 불구하고 흐리게 출력됩니다. 이런 경우 어떻게 진행해야 하는지요?




답변 내용

해당 증상 발생 시 잉크 카트리지 통풍구 확인 및 프린터 헤드 청소를 진행하는 방법으로 조치해보시기 바랍니다.


잉크 카트리지 통풍구 부위 스티커 확인 방법

  • 1) 잉크 카트리지의 스티커 이물이 완벽하게 제거되어 있는지 확인합니다.
    아래와 같이 스티커 제거할 때 스티커 부위가 덜 제거된 상태입니다.
    스티커 부위가 덜 제거된 예시 화면

  • 2) 덜 제거된 스티커는 압정, 옷핀을 활용하여 완전히 제거합니다.
    압정으로 스티커 완전히 제거하는 화면


SCX-1855F모델 프린터 헤드 청소하는 방법

  • 1) '메뉴 (메뉴 버튼 이미지)'를 클릭하세요.
    메뉴 선택 화면

  • 2) '3. 도구' 메뉴를 클릭하세요.
    도구 선택 화면

  • 3) '프린트 헤드 청소'를 클릭하세요.
    프린트 헤드 청소 선택 화면

  • 4) 진행사항 확인 중입니다. (1분정도 소요됨)
    프린트 헤드 청소 중인 화면

  • 5) '2 단계 청소'를 실시하세요. (1분정도 소요됨)
    2단계 청소 실시하는 화면
  • 6) 아래와 같이 출력물을 확인합니다.
    헤드청소 완료하여 출력된 화면


참고 - SCX-1855FW 모델의 '도구' 메뉴는 4번에 위치함 안내

  • 1. '메뉴(메뉴 버튼 이미지)' 클릭하세요.
    메뉴 선택 화면

  • 2. '4. 도구' 메뉴를 클릭하세요.
    도구 선택 화면

※ 그래도 복사 및 인쇄 모두 흐리게 나온다면 정품잉크인지 정품잉크인지 여부를 확인하신 후 리필잉크인 경우 정품잉크 카트리지로 교체해보시길 권유 드립니다. 만약 정품잉크이면서 잉크량도 충분한 상태라면 제품 A/S 점검을 받아보시기 바랍니다.

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