[질문과 답변] SCX-1855F 화상 흐려요, 검정잉크 출력안됩니다.
- 날짜 2014-06-06
- 조회수 8,026
고객 질문 내용
SCX-1855F 모델 잉크가 충분히 남아 있음에도 불구하고 흐리게 출력됩니다. 이런 경우 어떻게 진행해야 하는지요?
답변 내용
해당 증상 발생 시 잉크 카트리지 통풍구 확인 및 프린터 헤드 청소를 진행하는 방법으로 조치해보시기 바랍니다.
잉크 카트리지 통풍구 부위 스티커 확인 방법
- 1) 잉크 카트리지의 스티커 이물이 완벽하게 제거되어 있는지 확인합니다.
아래와 같이 스티커 제거할 때 스티커 부위가 덜 제거된 상태입니다.
- 2) 덜 제거된 스티커는 압정, 옷핀을 활용하여 완전히 제거합니다.
SCX-1855F모델 프린터 헤드 청소하는 방법
- 1) '메뉴 (
)'를 클릭하세요.
- 2) '3. 도구' 메뉴를 클릭하세요.
- 3) '프린트 헤드 청소'를 클릭하세요.
- 4) 진행사항 확인 중입니다. (1분정도 소요됨)
- 5) '2 단계 청소'를 실시하세요. (1분정도 소요됨)
- 6) 아래와 같이 출력물을 확인합니다.
참고 - SCX-1855FW 모델의 '도구' 메뉴는 4번에 위치함 안내
- 1. '메뉴()' 클릭하세요.
- 2. '4. 도구' 메뉴를 클릭하세요.
※ 그래도 복사 및 인쇄 모두 흐리게 나온다면 정품잉크인지 정품잉크인지 여부를 확인하신 후 리필잉크인 경우 정품잉크 카트리지로 교체해보시길 권유 드립니다. 만약 정품잉크이면서 잉크량도 충분한 상태라면 제품 A/S 점검을 받아보시기 바랍니다.