스마트싱스 제품 등록이 99%에서 멈춰요

SmartThings(스마트싱스) 앱에서 가전제품을 등록할 때 진행률이 99%에서 멈춘다면 인터넷 연결 상태를 확인해 주세요.

가전제품 등록 마지막 단계에서 제품과 서버 사이의 통신이 원활하지 않으면 등록이 완료되지 않을 수 있습니다.

가전제품의 Wi-Fi 연결 상태와 스마트폰의 Wi-Fi 신호 세기를 확인하고, 공유기와 제품 사이의 거리를 점검하면 문제 해결에 도움이 됩니다.

• 1. 가전제품의 디스플레이에 Wi-Fi 안테나가 켜져 있는지 확인하세요.
• 2. 가전제품 설치 위치에서 스마트폰의 설정 > 연결 > Wi-Fi를 켠 후 Wi-Fi 감도를 확인하세요.
  가전제품을 연결하려면 Wi-Fi 수신 안테나가 3개 이상 표시되어야 합니다.
  
  
• 3. 가전제품과 Wi-Fi공유기 사이의 거리가 멀어 네트워크 연결이 원활하지 않은 경우, 추가 공유기나 리피터를 설치하여 작동 거리를 연장하세요.
• 4. 위의 사항을 확인하고도 인터넷 연결 문제가 지속되는 경우, 인터넷 서비스 제공사에 연락하여 회선 품질 점검을 요청하고 연결 문제 해결 방법을 문의하세요.