삼성 프린터 진단 프로그램, SPD란 무엇인가요

삼성 프린터 진단 프로그램(SPD)은 프린터 사용 중 발생하는 다양한 오류를 사용자가 직접 확인하고 해결할 수 있도록 지원하는 유용한 관리 도구입니다.

삼성 프린터 진단 프로그램(SPD) 설치하는 방법

- SPD라고도 하며, Samsung Printer Diagnostics의 약자를 말합니다.

- 사용자가 인쇄 안됨 등의 프린터 문제 발생시 툴을 통해 문제 원인을 확인하여 사용자 스스로 문제를 해결함으로써

정상 동작하도록 유도하는 소프트웨어로 3가지 기능(프린터 진단, 프린터 소프트웨어 설치, 무선 설정)을 제공합니다.

- 해당 진단 프로그램은 Windows XP이상에서만 동작하며, Mac OS는 지원하지 않습니다.

1단계. 설치되어 있지 않은 경우, 아래 링크 주소를 클릭 후 맨 하단에 있는 [프린터 진단 실행] 아이콘을 클릭하여 진단 프로그램 설치 및 실행하세요.

※ 사용하시는 웹 브라우저가 Chrome (크롬)인 경우 왼쪽 하단의 RemoteDiagnosis (6).exe 클릭하여 설치해 주시기 바랍니다.

2단계. 삼성 프린터 진단 프로그램 설치가 완료되면 [마침]버튼을 클릭합니다.

3단계. 삼성 프린터 진단 프로그램 실행창이 나타나면 [다음]버튼을 클릭합니다.

4단계. 진단하기 위한 프린터를 선택하고 [다음]버튼을 클릭합니다.

5단계. 삼성 프린터 진단 3가지 기능을 선택하여 실행하거나 [종료]버튼을 누릅니다.

6단계. 이후 아래 그림처럼 바탕화면 또는 시작 → 프로그램 → Samsung Printers → 삼성 프린터 진단 프로그램을 실행할 수 있습니다.

① 프린터 진단 : 인쇄 등의 문제가 있는 경우, 사용 프린터를 확인하여 발견된 문제들을 보여주어 프로그램을 통해 해결하거나 또는 문제를 해결할 수 있도록 안내합니다.

무선 설정 선택 후 사용하시는 무선 공유기 (네트워크 장비나 프린터 IP)를 선택해 주세요.

프린터에 부여된 IP는 Setip 설치로 인해 실행시 확인이 가능합니다.

1단계. 바탕화면 좌측 하단 돋보기 모양 클릭 ' SetIP ' 입력 → [SetIP] 클릭

2단계. SetIP 프로그램 실행 시 아래와 같이 해당 모델명이 검색되는지 확인

- 해당 모델 이름, 하드웨어 주소(MAC 어드레스), IP 주소 확인 가능

더 자세한 상담이 필요하시면 전문상담사를 통해 안내받아 보세요.

✔ 자주 묻는 질문

Q. 삼성 프린터 진단 프로그램은 모든 운영체제에서 사용할 수 있나요?

A. 기존 SPD 프로그램은 Windows XP 이상 환경을 대상으로 제공되며, Mac OS는 지원하지 않습니다.

다만 프린터 모델과 드라이버 버전에 따라 지원 운영체제가 다를 수 있으므로 설치 전에 삼성전자 공식 지원 페이지에서 해당 모델의 지원 여부를 확인하는 것이 좋습니다.

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