GPS 실행시 현재 위치를 잡지 못하거나 티맵 등 네비게이션이 위치를 잡지 못하는 현상이 발생합니다.
- 날짜 2018-02-23
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예상 원인
해당 증상은 휴대폰의 보호케이스의 영항으로 오류가 발생하는 경우도 있습니다.
조치 방법
특정 애플리케이션에서만 GPS 수신이 불가하다면,
해당 앱 개발사를 통한 확인 및 개선이 필요함을 참조 부탁드립니다.
비정품 보호케이스 사용
그림과 같은 비정품 케이스는 크롬도금이 되어 있어 단말기의 GPS 신호를 차단합니다.
정품 케이스와 달리, 기존 배터리커버에 이중 체결되는 구조로 GPS 신호 수신에 취약합니다.
비정품 보호케이스 사용여부를 확인 방법
정품 보호케이스가 아닌 경우 보호케이스를 제거한 후 테스트를 진행해 보십시오.
비정품 보호케이스 사용 시 GPS 성능이 저하될 수 있음을 참고 부탁드리며, 정품 보호케이스 또는 기본 배터리커버 사용을 부탁드립니다.
GPS 수신이 잘되는 곳
- 실외의 탁 트인 공터
- WI-FI 망이 잘 잡히는 곳
- 차량일경우 앞좌석 전면 유리쪽
그 외 GPS 수신이 안될 때
- WI-FI 망을 이용하고 계실 경우
- 높은 건물이 밀집한 지역일 경우
- 건물 안에서 이용하실 경우
자동차에서 이용하실 경우 앞좌석 전면 유리쪽에서 수신해 보시기 바라며
그래도 해결되지 않을 경우 가까운 서비스센터로 방문하여 엔지니어의 점검을 받아보시기 바랍니다.