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스마트폰 및 TV 제품 보증기간 내 리퍼부품 사용 안내

  • 날짜 2016-12-27
  • 조회수 23,533


안녕하십니까?

삼성전자서비스를 이용해 주시는 고객님들께 감사 드립니다.


스마트폰 및 TV 제품은 품질보증기간 내에 무상으로 수리가 이루어지는 경우, 소비자분쟁해결기준에 의거 신부품이나 신부품과 동등한 성능과 품질을 갖춘 리퍼부품을 사용할 수 있습니다. 

수리한 날로부터 1년 이내에 교체한 부품에 대하여 고장이 재발할 경우 무상으로 수리 합니다.


※ 리퍼부품이란 기존제품에서 회수된 부품으로서 일정한 가공과정 등을 거쳐 성능과 품질이 신부품과 동등하게 개선된 부품을 의미합니다.


더 좋은 서비스를 위해 최선을 다하겠습니다.

감사합니다.


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  • 무상 보증기간 이내라도 사용법 설명/설치등 제품의 고장이 아닌 경우 서비스를 요청하시면 별도의 요금이 부과됩니다.