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[질문과 답변] 갤럭시 S8, 출처를 알 수 없는 앱 항목이 비활성화됩니다.

  • 날짜 2017-11-15
  • 조회수 12,234


고객 문의 내용

앱을 다운로드 받아 설치할 때,
출처를 알 수 없는 앱에 체크가 되지 않아 앱을 설치할 수가 없습니다.

답변 내용

갤럭시 S8의 보안 레벨이 상승한 경우 ‘출처를 알 수 없는 앱’ 설정이 비활성화 될 수 있습니다.
보안 레벨 상승은 아래와 같은 항목들이 설정되어 있다면 해제 또는 비활성화하여 사용해 보시기 바랍니다.

1. SD카드 암호화 여부(되어 있다면 해제)



2. 기타보안설정 > 인증서 삭제

    (인증서 설치된 경우만 활성화)



3. VPN관련 앱 설치된 경우 

    (연결 > 기타 연결설정에서 VPN)

4. MDM, Knox, 기업업무용 APP 등 보안 시스템(MDM, 기업 시스템은 관련 업체 통하여 해제)



5. 이메일 계정에 회사 이메일 계정 등록 여부 확인

    (일반적으로 보안등급이 높은 Microsoft ExchangeMail 사용)



6. 삼성페이 실행 시 (금융 앱 자체 보안으로 인해 실행 시 악성코드 방지 목적)




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