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[질문과 답변] 기어 아이콘 X(SM-R150) 한 쪽을 잃어 버렸어요.

  • 날짜 2020-08-10
  • 조회수 11,656


고객 문의 내용

기어 아이콘 X, 한쪽 이어버드를 분실 했는데, 한쪽 이어버드만 따로 살 수 있나요?


답변 내용

이어버드는 한쪽만 분실한 경우
서비스센터로 방문하여 A/S 서비스 접수 후 엔지니어에게 분실했다고 말하면 A/S 서비스가 가능합니다.


※ 이어버드 한쪽을 분실해도 한쪽만으로도 사용 가능합니다.


※ 이어버드는 자재나 상품으로 판매되지 않으므로 A/S 접수가 필요합니다.

 서비스 처리 순서 : A/S 접수 → 엔지니어 확인 → 엔지니어를 통한 유상구입 → 커플링 작업 


참고로, 엔지니어가 양쪽 이어버드 간 볼륨, 딜레이 조절을 위한 커플링 작업이 필요합니다.
커플링 작업은 서비스센터에서만 가능하며, 엔지니어에게 요청해 주십시오.



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