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[질문과 답변] 레벨유 프로 ANC 잡음 제거시, 이상한 소리가 나요.

  • 날짜 2016-12-02
  • 조회수 4,167


고객 문의 내용

레벨유 프로 ANC의 기능 중 잡음제거 기능을 활성화 시키기 위해
스위치를 켜면(ON)하면 이상한 기계음 같은 우~웅 하는 소리가 들립니다.

답변 내용

레벨 유 프로 ANC 사용 중 잡음 제거 기능 활성화 시, 아래의 빨간 상자(잡음 제거용 마이크) 위치에 물체가 닿을 경우 의도치 않은 소리가 들릴 수 있습니다.

잡음 제거용 마이크 부위에 다른 물체가 접촉되어 있다면, 접촉된 물체를 제거한 후 사용해 보시기 바랍니다.

[잡음 제거용 마이크]
잡음 제거용 마이크 부위

만약 위의 방법으로 해결되지 않을 경우에는 CS프로(엔지니어)의 정확한 진단을 위해 가까운 서비스센터로 방문하여 점검받아 보시기를 권유 드립니다. "서비스센터 방문예약" 메뉴에서 예약 후 방문하시면 보다 빠른 서비스를 받으실 수 있습니다.


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