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[질문과 답변] 윈도우7 특정 USB메모리만 장치관리자에서 인식되나 디스크관리에는 보이지 않아요.

  • 날짜 2014-07-22
  • 조회수 9,119


고객 질문 내용

Windows7을 포맷 후 재설치하여, USB장치를 연결하였으나 디스크 관리에는 USB메모리 항목이 보이지 않습니다. 장치관리자에서 MemoRive만 보이는데 어떻게 된 일이지요?




답변 내용

말씀 주신 사항이라면 최초 USB 메모리 연결 시 USB 메모리내의 잘못된 드라이버 정보로 설치되어, 디스크관리에서 용량이 보이지 않는 것으로 예상됩니다.

해당 증상 발생 시 고객님께서 조치해 보실 수 있는 방법으로 다음 안내해 드리는 작업을 진행해 주시기 바랍니다.


  • 1. 장치관리자 > 범용 직렬 버스 컨트롤러 > MemoRive USB 메모리 장치인식 확인됩니다.

    장치관리자에서 memorive가 보이는 화면


  • 2. MemoRive 장치에 오른 마우스로 [속성] 클릭하여, [자세히]에서 "하드웨어ID" 선택 시 정상ID 채널 할당됩니다.

    하드웨어ID가 정상ID 채널로 보이는 화면


  • 3. MemoRive 장치 제거 후, [동작]탭에서 "하드웨어 변경 사항 검색" 클릭하여 "USB 대용량 저장 장치"로 장치드라이버 자동 설치된 후 정상 작동됩니다.

    USB 대용량 저장 장치를 선택하는 화면


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